. 系统性。课程内容采用国际上先进的主要管理方法论，结合中国企业管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业对经理人的管理理念、知识、技能和方法工具的提升体系。 　　2. 互动性。课程采用互动式教学，内容包括大量案例研讨和课堂演练，通过角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。 　　3. 针对性。主讲老师均为知名实战派讲师，具备专业讲师资质及国际知名企业项目管理实践经验，善于分析和解答学员面临的各种实际问题。

　　管理
　　◆ 管理的基本职责
　　◆ 管理者与骨干员工的区别
　　◆ 优秀领导的行为与特质
　　◆ 成功经理的职责检查
　　◆ 出色经理的4种角色
　　二 企业文化建设
　　◆ 什么是企业文化
　　◆ 组织的企业文化的产生的原因
　　◆ 惠普车库法则
　　◆ 价值观落地分享
　　◆ 案例：惠普愿景五子登科的分享
　　三 目标管理
　　◆ 目标分解举例
　　◆ 目标管理介绍
　　◆ 发展共同计划的重要性
　　◆ 如何设定目标
　　◆ 评估衡量的样本
　　◆ OPTS 分析
　　◆ 实际案例分享
　　◆ 长短期目标的平衡
　　四 计划与执行
　　◆ 计划的概念
　　◆ 为什么要制定计划
　　◆ 制定计划的基本要求
　　◆ 制定计划的关键要素
　　◆ 对客户的分析
　　◆ 案例研究
　　五 有效沟通
　　◆ 沟通相关关系的理解
　　◆ 高效沟通应遵循的技巧
　　◆ 高效沟通的步骤
　　◆ 与上司关系的理解
　　◆ 与同事有效的沟通
　　◆ 与下属有效的沟通
　　六、培训辅导
　　◆ 培训辅导的重要性
　　◆ 培育下属的目的
　　◆ 辅导下属的佳时机
　　◆ 如何培育新员工
　　◆ 如何培育老员工
　　◆ 如何做员工辅导
　　◆ 如何培育储备干部
　　七、绩效考评
　　◆ 设定绩效目标的方法
　　◆ 关键绩效目标的分解
　　◆ 及时的绩效沟通
　　◆ 掌握使用评估矩阵表
　　◆ 有效的绩效监控
　　◆ 有效的员工辅导
　　八、激励员工
　　◆ 员工激励的重要性
　　◆ 建立结构化的奖励系统
　　◆ 员工激励各种方法
　　◆ 有效的赞赏
　　◆ 员工工作满意因素分析
　　九、持续改善
　　◆ 员工激励的行为
　　◆ 如何有效地与员工沟通
　　◆ 掌握使用评估矩阵表
　　◆ 评估结果和过程
　　◆ 持续改善
　　十、总结与汇报
　　◆?工作总结的特点
　　◆ 工作总结的种类
　　◆ 总结撰写前的准备
　　◆ 总结的结构形式及内容
　　◆ 总结文字表述的要求
　　◆ 工作汇报的要点