传授具体实用的谈判技巧，启发学员思维，学会谈判技巧设计和运用方法 　　? 切实提高学员的谈判技能，解决实际问题，现学现用，现场检验实际效果 　　课程特点： 　　1. 面对一线销售人员，结合讲师自己多年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。 　　2. 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。 　　3. 灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长

　　1 唇枪舌剑胜过百武雄兵
　　1.1 谈判的4大关键要素
　　1.2 谈判的两种类型
　　1.3 谈判的3维结构
　　1.4 谈判计划包含的8项内容
　　2 不打不相识——讨价还价与谈判
　　2.1 讨价还价的“价”
　　2.2 设计4种价格的体系
　　2.3 议价模型
　　2.4 4种影响对方价格体系的基本战略
　　3 旗开才能得胜——开价技巧
　　3.1 先说先死
　　3.2 锚定
　　3.3 勉为其难
　　3.4 有言在先
　　4 兵来将挡——还价技巧
　　4.1 绝不接受**次报价
　　4.2 大吃一惊
　　4.3 夹心法
　　4.4 胁迫
　　4.5 挤压法
　　5 论持久战——利益和关系
　　5.1 永远的上级
　　5.2 黑白脸策略
　　5.3 站在同一边
　　5.4 烫手山芋
　　6 笑到后，笑到美——结束谈判
　　6.1 假定结果
　　6.2 蚕食策略
　　6.3 收回报价
　　6.4 欣然接受
　　6.5 起草协议
　　6.6 搁置分歧
　　7 真真假假——厚黑谈判术
　　7.1 7种常见的厚黑谈判术
　　7.1.1 声东击西
　　7.1.2 虚晃一枪
　　7.1.3 拆细
　　7.1.4 先斩后奏
　　7.1.5 升级
　　7.1.6 故意犯错
　　7.1.7 故意透露假消息
　　7.2 应对谎言和诡计的9大策略
　　7.3 发觉厚黑术及应对方法
　　8 给谈判增加更多砝码——善用5个谈判压力点
　　8.1 谈判力及其来源
　　8.2 关系压力
　　8.3 时间压力
　　8.4 信息权力
　　8.5 随时准备离开
　　8.6 后通牒
　　8.7 应对压力的4种方法
　　9 峰回路转——处理问题谈判
　　9.1 应对弱势谈判的5种策略
　　9.2 处理3种问题谈判
　　9.3 应对愤怒对手的7步骤
　　9.4 退出谈判的8种时机