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刘俊平

质量管理在项目管理中的实战运用

刘俊平 / 资深流程化项目管理讲师

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课程目标

了解业界质量管理的最佳模式与实践 ; 掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法 ; 领悟项目测试管理的核心思想 ; 掌握如何建立质量保证体系、开展质量保证工作

课程大纲

一、 质量管理概述

1. 质量管理现状:再论三个和尚没水吃,质量或产量你更要哪个?

2. 质量管理历史:观古鉴今,我们得到的启示

3. 质量管理运作模式:戴明环作用于干系人的技巧

4. 常见质量管理体系:手表效应的处理


二、 质量体系建设实际操作

1. 体系建设的重要性:做事一定要有序吗?临渊羡鱼或是退而结网

2. 体系建设的框架设计:体系设计的2/8原则

3. 体系建设的注意事项


三、 质量管理工具

1. MSA(测量系统分析):概述简单测量系统分析与实施

2. SPC原理、背景及相关知识:Excel实战应用分享

3. FMEA

4. QC七大手法:经典案例演示与沙盘演练

5. 同行评审:获得高质量阶段成果的利器,评审中的分层分级


四、 质量管理总结

1. 质量管理经验分享

2. 双向交流及解答

3. 总结质量管理


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