学员通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于银行日常管理工作，以提升银行的管理绩效，增强银行的核心竞争力；通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效；统一银行中层管理者与经营层的管理理念，全面提升银行中层管理者管理技能的水准，使个人与银行同时受益。

管理技能训练一：角色认知
如果在足球场上，后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？在地图上，除了知道东西南北后我们还必须知道地图上的第五点——我们在哪儿。
训练摘要：管理人员的五大角色转变，作为下属的中层管理，应当是经营者的替身；作为同事的中层管理，应当互为内部客户；作为上司的中层管理，应当是管理者、领导者、绩效伙伴、教练、游戏规则的制定者维护者。

管理技能训练二：时间管理
一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢？
训练摘要：时间管理的四个原则；时间管理的改进方法；时间管理的特点；与人有约：一个现场演练

管理技能训练三：有效沟通
管理上有一个知名的双50%，即经理人50%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟通不好的经理人，你能寄希望他领导好一队人吗？做好工作吗？
训练摘要：沟通对象分析沟通对象分析；倾听的五个层次；JOHARI视窗；经理之间沟通的三种方式；与下属沟通的技能。

管理技能训练四：目标管理
为什么有的公司“一千个人，两千条心”，为什么目标变来变去，为什么计划赶不上变化，为什么下属们对目标不满，如何解决？
没有目标，就不可能高效地做事。
训练摘要：SMART原则；设定目标的七个步骤；目标对话、目标转化为计划、计划追踪。

管理技能训练五：激励
加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”，可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的，难道他们在激励下属上就无事可做了吗？
训练摘要：打开暗箱，知道其所想；激励是每位经理的事；激励的分析；激励的五个策略。

管理技能训练六：绩效评估
为什么绩效评估难搞，为什么考核往往难以量化；作为一位中层管理自己扮演什么角色才能使绩效评估起到发展员工绩效的目标。
训练摘要：绩效计划、绩效评定、绩效辅导、绩效面谈；如何设定绩效标准；如何使绩效标准量化；负面反馈技术。

管理技能训练七：领导
很简单，领导并不是说你被任命或坐在某个位置上，领导是自然产生的，只有具有影响力，让别人心悦诚服地追随你才是领导。
训练摘要：权力戒律；四种领导风格；不同领导风格的应用。

管理技能训练八：训练下属
“每一位领导者应当是一名出色的教练”，这是杰克•韦尔奇的心得。
一个人的成长70%来源于OJT，你能否成为一个好的教练是你培养下属和完成任务重要的一项。
训练摘要：做好训练下属的八个要点

管理技能训练九：授权
为什么有些人整天忙得焦头烂额，下属反而说他不授权？许多经理都说自己想授权，但是下属能力不够，真是如此吗？
训练摘要：授权的四种类型；授权的五个原则；建立授权“约定”。

管理技能训练十：团队发展
一个人不可能完美，但团队可以。你看不上我我看不上你的队伍是打不了胜仗的，那么，中层管理如何发展一支团队呢？
训练摘要：对团队的几个误解；团队角色；组织角色与团队角色；处理团队冲突的五种方式。
 
共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验. 该课程组团参加,效果更佳.
授课时间： 每个模块0.5-1天，企业根据实际情况选择课程