提高中层管理者技能

　　**讲、现代企业管理概述

　　中小企业之“四处开花”与“四面埋伏”

　　中国企业为什么总是做不大？

　　为什么感觉大了盈利下降？

　　为什么做不长？

　　、缺乏机会

　　、依赖明星

　　、缺乏规范化的管理

　　、重视管理，学而无涯，管理方法“八仙过海”，管而无方

　　第二讲  中小企业管理六项全能

　　一、目标导向——绝对不能够再“摸着石头过河！”

　　二、市场导向——新时期的服务性趋势—真诚到永远

　　三、人性化导向——制度化下的人性化管理

　　四、标准化——量化管理的标准

　　五、程序化——设计、实施以及不断优化工程流程

　　六、数字化——管理终必须实现信息化和数字化

　　第三讲、中小企业规范化管理六脉神剑

　　一、企业规范化管理（**脉神剑）——战略规划的规范

　　1、战略不清晰，“摸着石头过河”，走一步算一步

　　2、决策的单薄和“有效沟通”不畅

　　3、战略怎么规划

　　企业规范化管理（第二脉神剑）——程序流程的规范

　　1、轻视流程，重视组织结构

　　2、解决“两高一低”的现象

　　3、流程的三级

　　4、如何做好流程优化

　　二、流程设计的的两个模型

　　1、推式流程

　　2、拉式流程

　　三、流程的的正走和倒走

　　为什么要流程再造，造就悠闲管理

　　企业规范化管理（第三剑）——组织结构的规范

　　如何做好“有效授权”

　　1、组织结构概述，结构形成行为

　　2、当前完全不同的几种组织结构

　　3、中小企业成长中寻找的组织结构

　　4、企业的组织变革——组织结构的优化

　　5、能做不凭感情因素操作的—绩效考核

　　企业规范化管理（第四剑）——部门岗位设置的规范

　　一、部门设置

　　二、岗位职能

　　三、工作标准

　　企业规范化管理（第五脉神剑）——规章制度的规范

　　1、羞答答的制度静悄悄的开

　　2、规章制度如切菜的刀

　　3、制定者也是破坏者

　　建议：1、贵在坚持、执行、实施

　　2、以身作则

　　企业规范化管理（第六剑）——管理控制的规范

　　一、总经理的困惑---忙等于“盲”

　　二、管理要抓好控制点

　　三、学会看信息、看数字

　　第四讲、深化九阳神功——使用与优化

　　一是建立知名性

　　二是倒骑驴

　　三是开天窗