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刘有林

MTP中层主管管理技能提升训练

刘有林 / 团队管理训练专家

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课程目标

1、掌握六种不同管理策略的优缺点及使用范围;   2、根据属下能力和意愿的不同,采用不同的管理组合策略,以提升团队绩效;   3、建立管理者在带领团队上应有的正确的心态;   4、掌握营造和谐管理生态的关键技能;   5、通过案例分享,掌握授权的原则,及如何授权;   6、通过分析团队成员的性格,对不同性格的成员采取不同的沟通管理方式和激励策略

课程大纲

课程大纲:

  **单元:中层管理者的定位和通病
  1、企业的汉堡结构
  2、中层的三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇)
  3、中层的两大罪过(群众领袖、小国之君)
  4、中层的一大软肋(推卸责任)
  5、中层不同阶段的定位(做经理、坐经理、作经理)
  6、案例讨论:中层的“夹板气”是怎么造成的

  第二单元:中层管理者如何带团队
  1、中层管理者带好团队的六种管理策略:
  1.1 知名式:让部下心甘情愿
  1.2 高压式:让执行雷厉风行
  1.3 民主式:让团队群策群力
  1.4 组织式:让组织开心快乐
  1.5 前导式:让人才尽其所能
  1.6 教练式:让团队快速成长
  2、如何运用领导方格提升竞争力(管理策略组合):
  2.1 主打策略
  2.2 辅助策略
  2.3 平衡策略

  第三单元: 中层如何营造和谐的团队文化(案例分析:迥异的企业管理生态)
  1、四种不同的团队文化类型
  以结果为导向的图利型组织
  强调人际关系的网络型组织
  注重专业能力的散裂型组织
  侧重理念相容的共有型组织
  2、安迪的故事——我们的生存团队文化
  双“S”立方模型对团队文化的牵引
  如何判断我们的团队文化
  如何调整我们的团队文化

  第四单元:中层如何有效授权(案例分析:终的授权者——简)
  1、什么是授权
  2、为什么很多管理者不愿意授权
  3、授权五得利
  3.1、自己得利
  3.2、员工得利
  3.3、公司得利
  3.4、客户得利
  3.5、家人得利
  4、授权七原则
  4.1、谁授权,谁负责
  4.2、帮他而非替他
  4.3、不要越级授权
  4.4、训练被授权者
  4.5、授权而非弃权
  4.6、告知相关人员
  4.7、允许出现不同的工作方式

  第五单元:中层管理者如何让沟通更高效
  1、组织中常见沟通障碍
  2、开启沟通之门的四把钥匙
  2.1 倾听
  2.2 谦逊
  2.3 赞美
  2.4 垫子
  3、掌握性格,顺畅沟通
  3.1力量型:与力量型一起行动
  3.2和平型:与和平型一起轻松
  3.3完美型:与完美型一起统筹
  3.4活泼型:与活泼型一起快乐
  4、高效沟通,实现说服(欣赏影片《赵刚劝降》

  第六单元:中层管理者如何辅导店员,并新人为骨干(分享影片《士兵突击》)
  1、招募与组织融入
  1.1 合适人选,即佳人选
  1.2 重视新员工的入职焦虑
  1.3 帮助新员工迅速融入企业
  2、新员工的职业化
  2.1 “职业化三部曲”之一:自我粉碎
  2.2 “职业化三部曲”之二:角色扮演
  2.3 “职业化三部曲”之二:心理契约
  3、如何辅导下属
  3.1七步教练法:选择、预热、训练、试用、纠偏、习惯、创新
  3.2演练:短片欣赏与演练“喜剧之王的启示”
  3.3 经典辅导方法:五他法

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