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杨俊峰

高效能团队建设

杨俊峰 / 管理顾问

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课程目标

高效能团队建设内训

课程大纲

1团队的概念
    团队的概念、团队的发展阶段、团队工作的益处;
    建设高效团队的方法。
2团队的领导
    团队领导的素质要求(内在要求和外在要求)
    创建良好的组织气氛
    明确性:员工了解组织的远景、组织的使命,以及组织对自己的期望;
    责任性:员工能独立决断和承担风险的程度;
    进取性:员工对达成高绩效和向高标准目标挑战的程度;
    灵活性:不必要的规则、政策干扰任务完成的程度、易接受新思想的程度。
    奖励性:与工作绩效直接相关的认可和奖励程度;
    凝聚性:为组织感到自豪,愿意额外付出为实现共同目标的努力程度。
    角色转换、优化结果
    亲历亲为→管理好工作过程;
    监督者→协调者;
    自己讲师→整合讲师;
    独裁→达成共识;
    提供答案→提出问题;
    独立贡献者→激发高绩效。
    动机模型与团队成员的发展(问卷:动机模型;情境领导法)
3团队的目标
    目标的作用以及评定目标的标准
    评价方法→SMART原则;有效工具→平衡积分卡
    实现目标的途径(计划、组织、指导、监控)
4团队的会议
    明确会议的作用与议程,管理好会议的过程
    如达成会议共识的技术;发挥团队智慧的“头脑风暴法”。
5团队关系的维系
    建立高信任度团队的方法和途径;
    了解冲突来源以及对组织的影响,了解自己处理冲突的风格,控制情绪,提升解决问题的能力;
    了解主动积极的人的关键特质,培养积极心态;
    树立职业精神,学会不为报酬工作,明白“乐在工作”不仅是提升自己快速成长的有效途径,也是工作的一种境界。
6团队任务的完成
    团队成员的角色与资源利用(分析任务对资源的要求,确定团队成员的角色;评定团队成员的四种基本资源)
    成功的团队决策
    有效决策的理性程序
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