■深入了解造就80/90后个性特征的时代背景； ■掌握80/90后的人格特质与价值观，了解他们的思想根源； ■了解80/90后职场行为特征深层次的原因，如何在管理中做到有的放矢； ■站在80/90后的角度，提炼对管理者的心态素质要求； ■掌握管理80/90后常用的有效方法； ■掌握有效激励与辅导80/90后的方法； ■学会管理80/90后之间的冲突，并进行科学的心理引导 ■学会管理80/90后的情绪与压力，形成良好的企业文化

 

导入：

■万科新员工入职培训让总裁吃惊的一幕

■富士康接连发生“80”后员工跳楼的启示

 

一、“80/90”后成长环境分析

1、计划经济时期的社会环境特征

■经常化的政治运动

■经历文革的洗礼

■经济上由政府统筹规划

■道德标准统一化：崇尚吃苦耐劳，勤俭节约

■工作上统一分配：无自主选择权

■缺乏个性：言论不自由，谨言慎行

■官僚作风与个人崇拜盛行

 

2、80年代是中国改革开放的起点与分水岭

■思想上大解放，反思过去

■政治民主进步明显

■市场经济开始建立

■允许部分人富起来

■解放生产力，多劳多得

■打破铁饭碗，下海经商成为潮流

 

3、改革开放30年来的社会思潮

■受西方文化的影响

■对传统的判逆与继承

■传统道德标准的破坏与新标准建立的缺失

■挑战知名与自我思识的强化

■意识形态的多元化

 

二、“80/90”后思想个性特征

1、思想方面

■文化上由崇美到迷韩

■**互联网把触角伸向世界每个角落

■没有经历过风雨洗礼

■不迷信知名，不畏权贵

■好吃快餐文化

■对东西方文化都是一知半解

■两种文明交织的矛盾体

 

2、个性方面

■80/90后员工的人格特质与价值观

■80/90后员工的几种心理与行为特点

■为何被称为“草莓一族”？

■消费特征：月光族、成熟族、狂热族、精明族。

 

3、职场特征：

■张扬与自我

■责任感与合作意识

■工作成就意识

■频繁跳槽与职业发展

■情绪与压力管理能力

 

三、如何成为被80/90员工认同的上司

1、管理80/90后员工遇到的困境分析

2、为何劳模失去光彩明星成为偶像

3、80/90后员工心目中理想上司的要素

4、修炼3Q与塑造你对员工的影响力

5、IQ(智商)的修炼——接受新知识

6、EQ(情商)的修炼——以情感融合

7、AQ(逆境商)修炼——接受逆反心

8、诚实守信与塑造自己的管理魅力

9、实现他人理想与建立新型领导力

 

四、有效管理80/90后的“管理十化”

1、企业文化要人性化　　

2、企业培训要得体化

3、应对跳槽要职业化　　

4、沟通方式要平民化

5、压力管理要专业化

6、情绪管理要理解化

7、工作奖励要即时化

8、凝聚团队要渐进化

9、日常管理要弹性化

10、管理机制要透明化

 

五、80/90后的职业生涯规划

1、80/90后个人SWOT分析

2、如何结合公司平台设计职业通道

3、技术线与管理线的职位台阶

4、职业发展与个人成长

 

5、从生涯管理角度的激励方法：

■工作层次激励：

■薪酬层次激励：

■机会层次激励：

■成就层次激励：

 

六、80/90后团队建设

1、根据企业文化特征把好招聘关

2、团队中的个性组合

3、团队中的性别组合

4、团队中的技能互补

5、团队中的年龄互补

6、团队中的区域搭配

7、职责分工与团队梯度建设

 

七、80/90员工的培养辅导技巧

1、如何挖掘内在潜力

2、引导塑造自我目标

3、培养自信心

4、塑造责任心

5、能力与业绩改善

6、行为与习惯改善

7、职业规划与发展?

8、化解成长烦恼与困惑

 

八、管理者要做好六个转变

1、由官僚到绩效伙伴

2、由指令者到咨询教练

3、由监督者到服务引导

4、由上级到心灵导师

5、由裁判到同壕战友

6、由同事到家人

 

九、管理答疑