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李平

非管理岗位到管理岗位的快速转换

李平 / 多家企业常年顾问和培训教练

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课程目标

1.解除角色转换的困惑,清晰定位管理者角色 2.掌握有效担当管理职位职责所需的方法,技能,态度 3.掌握管理的基本方法 4.有效规划时间,提升管理效率 5.掌握如何管理和培育下属,有效沟通的方法 6.掌握提高团队执行力和提升绩效的方法

课程大纲

**部分  管理基本认识

一、管理的角色认知与定位

1. 从专业走向管理的常见困惑

2. 管理者的角色定位

3. 管理者的基本任务

5. 管理者应具备的能力素质

二、对组织的基本认识

1.  组织的基本内涵

2.  不同组织结构的优缺点

3.  职能分解与目标体系

4.  岗位职责制定的基本原则要求

参考模板:岗位说明书


 

第二部分  工作管理之工作计划

1.  认识制定计划的重要性

2.  应用目标SMART原则

3.  制定计划的步骤与方法

演练:克服计划的难点-如何做工作分解 


 

第三部分  工作管理之分析问题解决问题

1.什么是问题?

2.解决问题的8个步骤

3.如何定义问题

4.如何进行问题原因分析

5.从发现问题到预防问题的工作模型

工具介绍:发现问题分析问题的工具和方法


 

第四部分  工作管理之执行控制

1.中国企业为何普遍存在执行力差的情况?

如何在管理中把握人性与XY理论

当前企业人的职业化意识

中国企业管理机制与人的不适应

2.执行力提升的7大控制方法与工具

规则先行 - 流程推行法

交接备忘 - 记录表单法

突破瓶颈 - 聚焦控制法

掌控过程 - 稽核控制法

绩效考核 - 数据流动法

化繁为简 - 分解控制法

暴露真相 - 案例分析法

演练:控制卡设计练习


 

第五部分  工作管理之高效工作方法

1.经理人的时间管理

时间分析:我的时间用的有效吗?

时间管理的四个象限

经理人的时间管理策略

识别你的轻重缓急

如何掌握你的PDCA时间分配

经理人的时间管理技巧

经理人要培养哪些好的时间管理习惯?

2.经理人的工作方法

分解控制法

环境条理法

工作授权法

民主集中法

项目管理法

瓶颈控制法

书面传递法

第六部分  人员管理的沟通技能

1.如何认识沟通在管理中的重要意义?

2.如何认识文字,声音,肢体语言对沟通效果的影响?

3.基本的沟通技巧-表达,倾听,反馈,赞美,认同

4.对上沟通

对上沟通应具备什么样的心态?

对上沟通应掌握哪些方法?

研讨:

如何赢得上司的欣赏?

如何纠正上司的错误?

如何对待上司的“刁难”?

如何看待“不如自己”的上司?

5.平行沟通

平行沟通应具备什么样的心态?

平行沟通应掌握哪些原则?

6.对下沟通

对下沟通应具备什么样的心态?

对下沟通应掌握哪些原则?

命令,关心,批评,分歧处理的方法

情景模拟:近丽莎怎么了?

7.沟通风格

为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴,鸡同鸭讲的情况?

老虎型,熊猫型,猫头鹰型,孔雀型人格类型各有什么不同特点?

如何与不同人格类型的上司进行沟通?

如何与不同人格类型的下属进行沟通?

如何识别人的不同人格类型?

第七部分  人员管理的激励

1.人才识别与使用

识别人的才干 --为什么有些人轻松达到卓越,而有些人却还在苦苦挣扎?

如何理解知识,技能和才干?

如何用人之长,避人之短?

如何进行团队的优化组合?

讨论:管理者应不应该寻找和培植自己的亲信?

2.员工管理

如何公正对待下属?

如何对待下属的牢骚埋怨?

如何管理不同类型的员工?

如何真心关心你的下属?

用氛围和环境管理下属

如何对付部门内的帮派?

如何破解“法不责众”?

讨论:

如何管理刺头员工?

如何管理老油条?

如何管理推脱责任借口多的员工?

3.员工激励

马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?

双因素理论对员工激励有什么启示? 

期望理论对员工激励有什么启示?

强化理论对员工激励有什么启示?

激励员工的8大方法

如何激发员工的主动性积极性 -- 责任心激发的12剧场

第八部分  人员管理的培训指导

1.如何正确认识部属培育与教导的重要意义?

2.如何识别培育的要点?

3.人才培养的“蓄水池工程”

4.培养接班人

5.大胆授权培育下属

6.如何开展内部培训工作

7.把人才放在压力下培养

8.如何保护人才?

9.如何培育员工心态?

第九部分 管理者的自我修炼

1.经理人的发展趋势

2.管理者7大阳光心态培养

3.管理者的自我经营

4.管理者如何管理自己的压力与情绪

5.管理者如何正确面对压力?

6.管理者如何增强抵抗压力的能力?

7.管理者有效的减压技巧


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