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闫高峰

《员工的培育与教导》2012年度课纲

闫高峰 / 高级企业管理师

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课程目标

第一篇 员工培育与教导的方法   第二篇 OJT的教导步骤   第三篇 不同类型部属的教导策略   第四篇 如何大规模实施OJT   第五篇 教导中的激励与评估

课程大纲

  **篇 员工培育与教导的方法
  **节:员工教导的时代背景
  1.21世纪企业面临的挑战
  2.企业经营的两个层面
  3.一线员工价值的重新定位
  4.中层经理教导技能的提升
  5.员工培育与教导的要点
  第二节:什么是OJT在职训练
  1. 什么是“教导”
  2. 员工部属的内容
  3. 与教导相关的主要因素
  4. 何谓OJT(在职训练)
  5. 员工教导三种途径的重要性占比
  6. OJT(在职训练)的重要性
  7. OJT(在职训练)的教导特点
  8. 开展OJT(在职训练)的目的
  第二篇 OJT的教导步骤
  **节:员工的能力与意愿
  1.“有能力、没意愿”员工的教导策略
  2.“没能力、有意愿”员工的教导策略
  3.“有能力、有意愿”员工的教导策略
  4.“没能力、没意愿”员工的教导策略
  第二节:OJT(在职训练)的四阶段法
  1.说:说给他听(W-S-S-R)
  2.做:做给他看(S-W-D)
  3.试:让他做做看(D-S-W)
  4.验:回馈更正
  第三节:OJT(在职训练)的教导时机
  1.与员工的接触是OJT的教导时机
  2.员工异乎寻常,作为经理人应该怎么办?
  第三篇 不同类型部属的教导策略
  **节:新员工教导策略
  1.新员工从入职到一年后发展阶段
  2.新员工入职后培训教导内容
  3.如何在职训练新员工
  第二节:老员工教导策略
  1.如何教导老师犯错误的部属
  2.如何教导缺乏积极性的部属
  3.如何教导满腹牢骚的部属
  4.如何教导骄傲自满的部属
  5.如何教导绩效不佳的部属
  6.如何应对部属的“我做不到”
  7.如何应对部属的“我该怎么办”
  第四篇 如何大规模实施OJT
  **节:准备阶段
  1.成立OJT项目小组
  2.制定项目方案
  第二节:分析阶段
  1.岗位/技能差距分析
  2.制定OJT培训方案
  第三节:实施阶段
  1.选拨培训OJT指导老师
  2.编写标准化的OJT课程教案
  3.制定OJT培训及跟踪计划
  4.签订OJT师徒培训合同
  5.实施OJT
  第四节:完善阶段
  1.验证OJT培训效果
  2.完善OJT方案
  第五篇 教导中的激励与评估
  **节:教导中的激励鼓励技巧
  1.注重工作软环境建设
  2.对指挥型部属的激励
  3.对关系型部属的激励
  4.对智力型部属的激励
  5.对工兵型部属的激励
  第二节:OJT(在职训练)效果评估
  1.OJT(在职训练)评估的注意事项
  2. OJT(在职训练)的评估方法
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