中层管理能力提升

绪 言

1. 为什么要提升中层管理者的经营能力？

从经济理论来说,生产具有四大要素

 

从社会的实践和认同来看                    

 

从当前形势发展来看

 

2．企业存在和发展所面临的问题、企业家普遍存在和面临的问题

三个 缺乏                                    

六个不完善                                          

 

一、管 理 究 竟 是 什 么 ？

— 管理本质的探究

1.管理的六大基本职能

管理的本质特点是什么：                                             

值钱的鹦鹉？HBS的学生

2.企业管理与公共管理的特点与差别

企业管理的特点

公共管理的特点

3.管理者的层次与技能

管理者的三个层次                              

管理者的三种技能                              

4.新时期商业银行各部门管理者面临的挑战

银行中层管理者的角色定位

为什么要从专业走向管理

如何成为一个优秀的管理者

二、管 理 的 八 大 修 炼

1.目 标 确 定 能 力  ——“一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！”

从“有眼光和没眼光 ？”谈起

组织目标的六大作用

。

目标设定三要素

 

彼得·德鲁克和他的“目标管理”

如何进行目标管理？

1．企业目标管理基本思想   2．企业目标设定基本步骤  3．现代目标管理基本道理

目标管理的威力―― 目标管理=效 率 素 质 团结

如何建立企业/组织的目标管理

组织目标管理实施的详细步骤

如何建立个人的目标管理 记住：人云亦云的目标是非常容易失败的

人生职业生涯目标设定

目标管理的佳实现方法–绩效考核

科学管理理论的发展导致了管理目标的变化

提示与案例分析

 

2、战 略 决 策 能 力 —— “人不怕输在起点上，就怕输在转折点上。”

从“观念与凉开水”说起

决策失误是企业首要问题

准确认识、全面理解、正确把握企业经营战略决策的概念

临 事 决 策 有 三 难 、战 略决 策 三 句 话 、处 事 决 策 有 三 法。

战略决策程序：战略分析、战略定位、战略选择、实施战略、战略评价

制定战略应遵循的原则

决策过程由哪几个阶段组成？为什么决策时遵循满意性原则？决 策 的 影 响 因 素

提示与案例分析

只要我们播下思想的种子，                                          

只要我们播下行动的种子，                                          

只要我们播下习惯的种子，                                          

只要我们播下性格的种子,                                           

3、领 导 执 行 能 力 —— “只要给我一个支点，我可以把地球撬动“

从“曾经辉煌一时的品牌现在都怎样了？”谈起。

什么是领导的执行能力？                                                                 

执行力不强的三大表现、执行力不强的四大原因。                                              

怎样才能构筑有效的执行力？

执行力团队的特点

提升个人执行力的方法

《成功执行》的六大原则                                                   

提示与案例分析---“我 那 里 比 他 差?....”

 

4、领 导 的 领 导 能力 —— 常言道：“树从树梢开始枯死”。

“驴 和 总 裁 的 关 系” 的故事

比尔.盖茨的领导素质理论

权变的领导理论 —— 一个领导者服众的方式

领导者权力的构成特点

高执行力主管人员所需要的

领导和经理有那些不同？

经典的领导理论 —— 领导寿命周期理论

提示与案例分析 —— “扁 鹊 的 医 术”

 

5、领 导 激 励 能 力 —— “常领导的艺术就是帮助他人认识到自己的价值和潜能.”---史蒂芬·柯维

有 效 管 理 的 前 提 是 什 么？

卢 因 的 力 场 理 论 ——三个木工的启示

激 励 理 论

 - 内 容 型 激 励 理 论                                                       

- 过 程 型 激 励 理 论                                                       

- 行 为 改造型激励理论                                                       

 奖励时要注意的问题 ——中秋节发 月 饼 该 如 何 发?

激 励 的 程 序

 提示与案例分析 ——  “领导把我当我把自己当     

“领导把我当，我把自己当

 

 

 

6、领 导 沟 通 能 力—— “人生的成功往往是人际沟通的成功”

从二十世纪成功和失败的领导人谈起。

信息沟通的七种基本要素，                                                          

沟**程的简单模型图                    

企业管理中的沟通管理

人与人沟通的特点

沟通的分类及相关沟通技巧

如何与上级、下级、同事、客户及顾客沟通

沟通的互动游戏

神奇的非语言沟通 —— 非语言沟通常见方式

影响沟通的主要因素和有效的沟通方法

 提示与案例分析 —— 回味再三的故事“ 海 上 对 话 ”

 

7、经 营 获 利 能 力—— 企业家经营哲学“千做万做，亏本生意不做”

一项活动竟占领了一个市场

经营观念的争论、市场营销学观念的变革、现代市场营销观念的新发展。

几种正确的营销观——四大观念

经营决策的管理过程：                                                               

市场进入及退出壁垒的主要因素是什么？

市 场 潜 力 研 究 —— 市场需求的各种形态，目标市场的营销选择

环 境 的 竞 争 性 和 合 作 性

影响市场经济的“无形的手”是什么？ 你想知道吗？

 提示与案例分析 —— 健全“感 应 器 官”故事的启示

 

8、创 新 开 拓 能 力 —— 盛田昭夫原则：去想别人没有想的，造别人没有造的。

3M公司创新案例

创新的八大组合    

创造与创新的区别

激 发 创 新 的 措 施

制 约 创 新 的 因 素

 培育创新意识的八大初步设想：改变思维方式、提高员工素质、设计适当的压力环境、善于选人和用人、

指导员工进行人生设计、善于激励人和对员工的关怀。妙用“提案箱”。

创新方法之一 —— 头脑风暴法

创造力与创新思维的关系                                            

 提示与案例分析 —— “香 料 罐 的 启 示”