1.员工的角色定位与角色转换

• 角色定位

执行者/内部供应商/公司形象大使

• 角色转换

别人与自己是两回事/功劳与苦劳是两回事/批评与表扬是两回事/过去与现在是两回事/对人与对事是两回事/感情与原则是两回事/家与公司是两回事  

2.员工的心态调整

• 从混日子到心怀使命

• 从强调理由到强调结果

• 从过程导向到结果导向

• 从给问答题到给选择题

• 从底线思维到外包思维

• 从个人主义到团队协作

3.员工的职业素养

• 专业技能——职业人的生存之本

• 商业交换——职业人的信托责任

• 敬业精神——职业人的第二生命

• 职业规划——企业战略与个人战略的统一

4.员工的职业道德规范

• 职业道德的概念 

• 法律是道德的底线——员工四大“违法陷阱”

• 公司职业道德规范

• 普通员工不职业化的十大行为

5.如何提高工作效能

• 目标管理——做好计划

• 时间管理——做好规划

• 执行的四十八字真经