了解心理学的历史、学派、分类、技巧等基础知识； 　　?学会把心理学运用到管理实践中去，从消费者心理、合作伙伴心理、团队成员心理等各个维度，全方位打造攻无不克、战无不胜的管理高手； 　　?学会如何运用、学会变通运用中国传统管理思想，并与西方经典人力理论相互印证，提高各级管理者的思维层次，解开日常工作中的管理难题

　　◇ 偏执型人格
　　◇ 癔症型人格
　　◇ 强迫型人格
　　◇ 回避型人格
　　◇ 分裂型人格
　　◇ 依赖型人格
　　◇ 攻击型人格
　　◇ 自恋型人格
　　? 掌握大客户心理特征及应对方式
　　◇ 握手的九种误区
　　◇ 会谈的八项注意
　　◇ 客户的三类表情----面部表情、语言表情、肢体表情
　　◇ 人类左右脑的差异
　　? 中国消费者的典型心理特点分析
　　◇ 有限心智导致朝秦暮楚
　　◇ 有限理性导致君子可欺
　　◇ 有限精力导致无所适从
　　◇ 有限经验导致从众效应
　　? 中国企业品牌定位的九种方法
　　◇ FABE品牌解读法
　　◇ 心理学三大经典试验---托兰斯肯弯曲幻觉、梯形幻觉、圆形幻觉
　　◇ 一线实战秘籍----顾客满意“120期望法则”
　　※中篇：团队心理学的管理应用
　　? 团队管理者权力的来源与构成
　　◇ 资源权
　　◇ 奖罚权
　　◇ 信息权
　　◇ 专业权
　　◇ 人格权
　　? 中国式管理的经典原理------弱势管理的四项基本原则
　　◇ 相对指标与绝对指标的关系
　　◇ 实战案例解读：
　　◇ 法家风格与儒家风格的关系
　　◇ 实战案例解读：
　　◇ 过程考核与结果考核的关系
　　◇ 实战案例解读：
　　◇ 独裁指挥与民主指挥的关系
　　◇ 实战案例解读：
　　? 团队管理博弈的三种类型
　　◇ 零和博弈
　　◇ 负和博弈
　　◇ 正和博弈
　　? 团队管理博弈的五种形态
　　◇ 长工论
　　◇ 上帝论
　　◇ 情人论
　　◇ 夫妻论
　　◇ 互相忠诚理论
　　※ 下篇：组织心理学的管理应用
　　? 组织战略的三种来源
　　◇ 企业愿景来源
　　◇ 企业基因来源
　　◇ 企业趋势来源
　　◇ 《孙子兵法 谋攻篇》揭示的战略内涵
　　? 组织战略设计的五个核心
　　◇ 战略目标
　　◇ 战略判断
　　◇ 战略设计
　　◇ 战略分析
　　◇ 战略执行
　　? 组织管理的六大经典原理
　　◇ 马斯洛的需求层次理论
　　◇ 赫兹伯格的双因素理论
　　◇ 亚当斯的公平理论
　　◇ 凯利的归因理论
　　◇ 斯金纳的强化理论
　　◇ 弗鲁姆的期望理论
　　◇ 实战案例解读
　　? 组织执行力的五种来源
　　◇ 命令清晰
　　◇ 资源匹配
　　◇ 能力适合
　　◇ 激励有效
　　◇ 素质提高
　　? 组织激励的八种方式与心理学应用
　　◇ 目标激励
　　◇ 信任激励
　　◇ 职务激励
　　◇ 情感激励
　　◇ 知识激励
　　◇ 行为激励
　　◇ 关怀激励
　　◇ 荣誉激励