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谭小芳

银行理财团队绩效提升与辅导培训

谭小芳 / 中国领导力教母

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常驻地: 北京

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课程目标

全面了解营销运作、理财销售队伍管理基本原则 培养销售竞争力,建立完善销售管理体系   把握销售管理技巧,控制的营销过程   强化市场开发、销售成交、售后服务等专业销售技巧   掌握销售队伍绩效评估和考核的方法   通过日常报表系统进行管理

课程大纲

  **讲、理财团队经营的常见问题
  1、中国银行业金融理财销售经营的困境
  2、理财团队常见的七个问题
  3、问题与标准探讨?
  4、理财团队的经营系统
  分析:银行理财团队绩效提升与辅导培训案例!
  解析:银行理财团队绩效提升与辅导内训案例!
  案例:银行理财团队绩效提升与辅导课程案例分析!
  第二讲、理财团队主管的角色认知与职责
  1、销售主管与理财(客户)经理的工作差别
  2、良好团队的七个特征
  3、有效控制的核心目标
  4、营销经理角色定位
  5、团队管理的原则
  6、营销经理的管理职能
  7、营销经理的工作职责?
  8、优秀的管理者特质
  9、销售团队的建设、管理与运作
  10、建立高效团队
  讨论:银行理财团队绩效提升与辅导经典案例讨论!
  分组:银行理财团队绩效提升与辅导培训案例学习指南
  分析:银行理财团队绩效提升与辅导学习中的八大陷阱!
  第三讲、销售团队运作系统――“四把利剑”运营模式
  1、有序的系统运作使经营管理更加简洁高效
  1)系统概要
  2)系统介绍与分析
  2、利剑一:绩效管理系统
  1)目标设定与分解
  2)绩效评估
  3)绩效追踪
  4)月周绩效分析会
  3、利剑二:日常管理系统
  1)早、夕会经营
  2)职场管理
  3)行为、过程管理
  4)销售活动管理报表
  5)管理控制表格的要点(个人日、周、月KPI指标)
  4、利剑三:训练系统
  1)早、夕会训练
  2)销售分享
  3)销售主管辅导
  5、利剑四:销售支持
  1)销售工具(产品分析、产品包装)
  2)激励活动
  互动:银行理财团队绩效提升与辅导培训案例评估
  分享:某集团银行理财团队绩效提升与辅导培训案例
  分享:哈佛经典银行理财团队绩效提升与辅导案例分析示范
  第四讲、理财经理的销售过程控制辅导要点
  1、以销售流程为支点的过程控制
  1)销售流程回顾
  2)销售过程的重点
  2、销售目标控制
  1)目标设定
  2)目标达成评估过程
  3)目标追踪点及辅导要点
  案例分析
  3、销售活动的控制
  1)销售环节的控制要点
  2)理财经理个人销售KPI分析
  3)以个人KPI为依据的辅导跟进
  4)辅导沟通中销售活动管理报表的使用
  5)辅导效果的评估
  案例分析
  分享:企业银行理财团队绩效提升与辅导培训三步走!
  案例:联想(中国)公司的银行理财团队绩效提升与辅导培训案例
  讨论:明天的道路——企业如何做好银行理财团队绩效提升与辅导?
  第五讲 理财销售主管的弹性领导团队
  1、何谓领导风格?
  2、理财销售人员的分类
  3、四类理财销售人员不同领导风格
  4、驾驭明星员工的技巧
  5、正确处理下属问题
  1)赢得下属的忠心
  2)责备下属的技巧
  3)防止销售队员老化的方法
  测试:四类理财销售人员风格测试
  分享:银行理财团队绩效提升与辅导培训四部曲!
  分享:银行理财团队绩效提升与辅导内训五步骤!
  分享:企业银行理财团队绩效提升与辅导六技巧!
  分析:某药业集团所面临的银行理财团队绩效提升与辅导难题!
  第六讲、销售队伍的有效激励
  1、销售队伍的激励原理与方法
  2、员工成长的过程
  3、人性需求的五个层次
  4、激励的“头狼法则” “白金法则” “时效原则” “多元化法则”四大法则
  5、金钱以外的14种激励方法
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