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马永志

如何面对80、90后管理的培训

马永志 / 中高层管理讲师

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课程目标

1、有效减少员工流失; 2、使学员准确深刻地把握80后员工的特点与之相对应的管理方法 3、提高员工的职业素养、规范职业操守,增强员工对企业归属感; 4、树立员工与企业同舟共济的职业精神; 5、紧密地结合工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧

课程大纲

 

**部分 对管理者和对8090后的认识
**单元 管理者的角色认知
    1
、管理者的角色错位
    2
、管理者的核心技能
    3
、部门价值的认知与管理者的职责定位 
第二单元:8090后员工引发的管理挑战
    1
、员工流失严重
    2
、团队管理难度增加
    3
、情绪与态度的管理需求增大
    4
、物本管理、人本管理遭遇尴尬
第三单元:8090后员工管理的误区
    1
、试图控制和改变8090
    2
、坚持过往的成功管理经验
    3
、过分依赖制度的作用
    4
、过分依赖技能教育与“激励”的作用
第四单元:8090人的历史背景!
    1
、时代环境对人格特质的作用关系
    2
、三个年龄段与三类不同群体差别
    3
、国内8090后与国外8090后的比较
    4
、不同行业内的8090后比较
第五单元:洞悉8090后员工
    1
8090后员工的行为表现
    2
8090后员工的心理特征
    3
8090后员工口职业人格特征
    4
8090后员工的成长模式
    5
8090后员工职业价值观
    6
8090后的思维模式分析
第二部分 如何领导和管理好8090
**单元:如何管理8090后的小情绪
    1
、情绪的内涵
    2
、情绪调节的心理学技法
    3
、他人情绪的觉察与化解
第二单元:如何管理8090后的心态
    1
、认识信念系统-心态的心理学定义
    2
、寻找员工的限制性信念
    3
、提升员工的限制性信念
第三单元:如何用“爱”管理8090
    1
、爱的内涵
    2
、提升爱的能力
    3
、让爱在企业内流动
第四单元:如何留住8090后的脚
    1
、人内在的驱动系统-价值
    2
、正面价值与负面价值分析
    3
、运用价值技术,增强员工忠诚度
第三部分 如何同8090后沟通和互动
**单元:如何有效引导8090
    1
、运用正面意向原理化解冲突
    2
、运用归类法达成共识
    3
、运用同步带领法有效引导
第二单元:从“心”打造8090
    1
、语言的心理威力
    2
、潜意识的自我形象与现实表现的循环
    3
、催眠技术在管理中的运用
    4
、运用“断言”从“心”打造8090
第三单元:如何强化同8090后沟通
    1
、同8090后沟通的盲点
    2
、与8090员工沟通对话的三大障碍
    3
、如何同8090后沟通更有效
    4
、同8090后有效沟通的关键
    5
、如何同8090后进行倾听和反馈
    6
、同8090员工沟通对话的四项技巧
    7
、改善沟通的原则和方法
第四单元:如何成为8090后员工认同的上司
    1
、管理8090后员工遇到的困境分析
    2
、为何劳模失去光彩明星成为偶像
    3
8090后员工心目中理想上司的要素
    4
、修炼3Q与塑造你对员工的影响力
    
Ø IQ(智商)的修炼——接受新知识
    
Ø EQ(情商)的修炼——以情感融合
    
Ø AQ(逆境商)修炼——接受逆反心
第四部分 8090后辅导与激励技巧
**单元:8090员工的培养辅导技巧
    1
、如何挖掘8090员工的内在潜力
    2
、引导8090员工塑造自我目标的方法
    3
、速效定位法——培养自信心
    4
、冥想思考法——塑造责任心
第二单元:8090员工成长辅导的有效方法
    1
、能力与业绩改善的辅导技巧
    2
、行为与习惯改善的辅导技巧
    3
、职业规划与发展的辅导技巧
    4
、化解8090后员工成长烦恼与困惑
第三单元:8090后员工的激励技巧
    1
、分析掌握8090后员工的需求
    2
、激励8090后下属的一般原则
    3
、经典员工激励思想
    4
、如何认可和赞美8090后下属的方法
    5
、创造良好的工作氛围
    6
、不同员工的激励策略
第四单元:调动8090后员工的 积极性
    1
8090后员工有效激励的三个关键点
    2
、激发8090后员工潜在力的四项技巧
    3
、使8090后员工主动认知问题的方法
    4
、指导8090员工实施问题改善的技巧

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