【课程目标】

Ø 清晰的认识作为管理者应该担任的角色；

Ø 掌握不同角色在工作中的要求与转变；

Ø 领导者的带领团队与雁群效应启示；

Ø 管理者敢于打破思维定式与习惯

Ø 提升管理者职业素养，加强职业化。

【课程特色】

Ø 为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

【课程对象】

Ø 企业中层管理人员、优秀储备经理

【课程时间】

Ø 1天（6小时/天）

课程大纲

一、认识自己，做成功的管理者

1．管理者的核心价值

2．管理者必备的八项基本技能

3．管理者基本职业素质认知

二、作为下属角色的中层管理者

1．中层管理者在企业中的位置

2．中层管理者作为下属的四项职业准则

3． 培养优秀管理者的“大局观”和“全局观”

4．作为下属时常见的四大角色错位

5． 优秀下属角色的“五位法则”

u 定 位——明确自己的职业角色

u 到 位——赢得领导的信任与支持

u 补 位——更积极主动的推动工作

u 站 位——甘于在平凡的岗位坚持

u 换 位——习惯站在领导的角度思考问题

案例：李主管汇报完部门的问题后领导显得大失所望，他该如何做会更好？

     魏经理主动地解决工作中遇到的一个问题，为什么领导却对他很不满意？

     刘经理部门里有三个能力差不多的储备干部，为什么**后刘经理推荐了第三个下属。

6．作为下级角色向上管理的四大策略

三、作为同事角色的中层管理者

1．跳出本位看问题——打破部门墙

2．同事是自己的“内部客户”

3．共赢心态与全局观念的树立

案例：王经理做了什么快速拉近了跨部门同事的距离和关系

5．同级管理者赢得看部门同事支持的策略

四、作为上司角色的中层管理者

1．中层管理者如何领导下属

2．认识作为上司的三个角色：

Ø 管理者—管理的基本要求和动作

Ø 领导者—不靠权力而是加强自身影响力

Ø 教  练—注重下属的培养和辅导

3．中层管理者快速适应思维转变

4．作为上司的角色认识误区：

Ø 老好人型

Ø 官僚型

Ø 个性化型

Ø 业务员型

案例分析与研讨

案例：张经理为什么努力工作却得不到下属的支持与体谅？

     林主管老好人的态度终于给自己和团队带来了糟糕的结果

五、领导者的全局意识与系统思维训练

（一）、关于系统管理思维的认识

1、什么是系统的全局思维

2、系统思维的发展与实践

（二）、管理者系统思维的六大核心

1、法则一：整体法则——局部的简单叠加不等于整体

2、法则二：长远法则——不谋万世不足谋一时，凡事从长远眼光看问题

3、法则三：要素法则——发现系统中的核心要素与主要矛盾

4、法则四：动态法则——事物都是在动态发展当中的，而非固定不变的

5、法则五：关联法则——善于理清要素之间的关联与关系

6、法则六：双赢法则——兼顾横向组织和个人的诉求和想法

案例分析与演练

六、领导者与群雁效应的启示

1、长途迁徙中“头雁”与“雁群”的分工协作

2、“头雁”的责任与作用

3、雁群效应的启示

l 一个优秀的团队成就无数成功的个体

l 没有规矩不成方圆

l “孤雁”是很难取得**终成功的

4、优秀团队领导者的担当与责任

七、管理者创新意识与习惯塑造

1、管理不能墨守成规，要打破固有习惯思维

2、你不改变旧习惯，旧习惯旧改变你

3、养成新习惯的三个关键数字：7-21-90

4、VUCA-乌卡时代，唯有主动创新求变才能持续发展

5、创新的常见工具与方法

案例分析与演练