课程前言本课程为有志于提高团队生命力、执行力、凝聚力和战斗力的企业和管理者而设计。本课程以丰富的案例、多样的手法、有用的工具和活跃的气氛，立足于培训结合、知行合一，帮助企业和管理者，在短时间内认识团队建设的重要性，并学会方法，掌握工具，运用到工作中后，可以很快见到成效，从而使团队业绩得到提高。二、设计理念全球第一CEO杰克•韦尔奇曾说：“我在任CEO的时候，75%的时间花在挑选、评估、鼓励我的团队上。”“我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。”由此可见，最高执行者的用人能力在很大程度上要看他是

 **单元：认识团队

什么是团队？

为什么团队变得十分流行，越来越被人们重视？

团队的构成要素是什么？

团队与群体一样吗？团队与团伙有什么区别？

团队的本质是什么？

团队建成了，就一定会胜利吗？不一定！团队要胜利，必须靠打造。

第二单元：认识团队发展阶段

任何团队都有发展阶段，每个发展阶段的目标、任务都不一样。

初创期，工作重点是什么？

磨合期，工作重点是什么？

稳定期，工作重点是什么？

成熟期，工作重点是什么？

佳期或高产期，工作重点是什么？

调整期，工作重点是什么？

第三单元：认识团队成员

人们都希望拥有优秀的团队成员或自己喜欢的下属，但事实上不是如此。

也许，你的下属多数都是积极的，但不排除有些下属是消极的；

也许，你的下属多数都是主动的，但也不排除他们中有些是被动的；

也许，你的下属中有些人是进取型的，但也可能不少人是做一天和尚撞一天钟型的。

你怎么办？

诊断团队成员的角色类型。

挑选互补型的团队成员。

从两方面挑选团队成员。

挑选不同角色类型的团队成员。

挑选团队成员的综合素质。

建立、维护团队内部简单、良好的人际关系。

开设感情存折。

互动：如果你很幸运地有了一名“雷锋”式的员工，你的心态会变化吗？

互动：如果你不幸遇到了一名“范跑跑”式的员工，你又将如何？

第四单元：团队管理者自我角色认知

我是谁？我在哪里？我要去哪里？

在企业内，我在哪里？在团队里，我在哪里？

中层管理者在企业是个什么样的角色？

老板或者上司对我有什么希望？

下属或者同事对我有什么期盼？

我应当为团队的成长承担什么责任？

为了团队成长，我应该做好什么？

为了团队能够成为优秀团队和高绩效团队，我应该进一步做好什么？

建立共同愿景，力求上下同欲。

识别部属特长，进行专业分工。

制定团队纪律，策划成员立誓。

交流：图表、表格等办公工具的有效使用。

第五单元：制定共享的团队目标

团队目标的重要作用——让目标领航。

团队目标从哪里来？

制定团队目标的黄金法则。

挑战性的目标是鞭打快牛吗？

目标对话六步骤。

确立目标的程序。

让计划更具体的方法。

建立一个目标控制系统。

第六单元：如何提高团队的凝聚力、执行力和战斗力？

什么是团队精神？

团队精神的内涵是什么？

团队的力量从何而来？

团队的凝聚力来自于机制。

团队的执行力来自于文化。

团队的战斗力来自于打造。

什么是文化？为什么文化造就团队执行力？中层能为文化做什么？

什么是机制？为什么机制成就团队凝聚力？中层能为先进机制贡献什么？

团队的战斗力一定要靠打造才能产生。

如何打造？培＋训，即宗教式的“洗脑”＋军队式的酷训。

因此，团队负责人应该是，甚至必须是一名优秀的教练。

让你的下属尊称你为“教练”和“导师”。

成为好教练的四个步骤。

图像资料展示：尖兵铁军是如何炼成的。

第七单元：关键在于执行，落实在于到位

言必信，行必果；言行一致的影响

落实的关键是不打折扣，折扣的成本有多高？

有效执行是迈向成功的阶梯

竞争力源自解决问题的能力

自动自发，前程远大

第八单元：塑造高绩效团队执行文化

建立团队的价值观

企业文化的4个关键词

宽容失败

拒绝平庸

第九单元：团队激励

激励的循环圈。

关注工作动力。

三种激励方法。

各级人员的需求排序。

问题研讨：四种人员的激励方法。

团队激励菜谱。

问题研讨：用于员工激励的福利方法有哪些？

激励的策略。

第十单元：团队决策

团队活动：你喜欢谁？

问题研讨：团队决策的好处。

集体决策与个人决策的优劣。

影响集体决策、民主决策、科学决策的因素。

四种决策类型。

团队决策的方法。

第十一单元：团队沟通解决问题

不良沟通——团队的大隐患。

问题研讨：不良沟通对团队的危害有哪些？

有效沟通的原则。

积极聆听四技巧系统。

有效表达的原则。

表达技巧及演练。

两种反馈类型。

化解异议。

团队沟通誓言。

第十二单元：如何召开高效的团队会议，并**会议鼓舞士气

为什么说：“国民党凭棍，共产党凭会”，我们总是要开会？

什么样的会议才算富有成效？

问题研讨：团队会议不成功的原因有哪些？

会议的三个阶段、七个过程。

团队会议主要解决什么问题？

让你的下属对你的下一次会议充满期待。

第十三单元：向高绩效团队迈进

诊断：你的团队距离高效优绩还有多远？

学雁群飞舞。

新型团队领导的角色。

坚持做好几项重点工作，坚持下去，必有好处：

优化计划；

强化检查；

有效激励；

赞美下属；

管理绩效；

持续培训；

1

%执行；

用好流程；

升级目标。

第十四单元：课程回顾，全员宣誓。