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李明军

基层管理人员综合管理能力提升

李明军 /

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课程目标

掌握一些实用的管理技能和技巧;鼓舞士气、提高执行力;加强沟通交流,增进理解,提高协同作战能力。

课程大纲

  胃菜1:影响力从哪里来
  开胃菜2:基层管理者应该用服务和支撑代替知名
  案例1:《为什么执行力这么差?》
  执行力差在哪里?(为什么任务执行的结果未能尽如人意?)
  “说清楚”的含义——5W2H(集结号片段)
  管理者的“决心”
  责任感:遇到问题,先反思自身,还是看别人?
  争功诿过——管理者大忌
  案例2:摆法差异》及续集——组织内的沟通与协调
  作为上司,可以越级指挥吗?何时可以越级指挥?
  被上司越级指挥,应该怎么办?
  怎样找上司“算账”?
  为何让人做人需要“tell-why”
  案例3:《一项新任务》——任务指派与请托别人
  员工为何心情不爽?
  交派重要任务八步骤
  任务交待之后
  案例4:《无奈的班长》——改变决策时的沟通原则
  决策改变后,如何和别人沟通?
  决策改变(收回授权)的不利影响
  如何平息员工的不满?
  案例5:《新数学测验》
  成功的方程式
  效率与效能
  创新从哪里来(突破思维障碍练习)
  如何克服发现问题之障碍
  案例6:视频案例系列——《黎明之前》片段
  人际意识
  何谓“培养上司眼界”
  做事与做人
  总结:《游戏:迷你企业》
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