**天上午:
讨论与回顾:关于项目管理与项目经理的几个基本问题的互动讨论
•在几个不同层次上的“项目成功”标准
在
项目经理、管理层、与组织层面对项目的期望,及不同的“项目成功”标志
•项目经理的角色与职责
项目经理在项目中应发挥什么样的作用,重点讨论项目经理由“讲师”向“管理”转变中的常见问题
•项目管理系统(支持体系)
项目管理的理论体系如何在具体的企业业务环境下应用
•项目管理的基本流程
**阶段: 项目的启动、需求分析与干系人识别过程
介绍沙盘项目的背景、目标、以及基本规则,包括权力分配、分工与稀缺资源的分配原则。由学员进行讨论,重点是分析项目的各种风险因素,以及可能的资源冲突
建立项目团队组织架构,每个项目小组5-7人,包括管理、技术、职能团队、风险控制与PMO(项目办)等不同角色,推举**任项目经理。
Workshop 1: 项目的粗估(初步成本与进度的评估)
•项目粗估过程(报价、工期预估)
1.交付1: 进度估算
2.交付2: 成本估算
•讨论:
1.各种风险因素在项目规划中的体现
2.项目启动阶段的“协调与沟通”,力争将50%的问题解决在项目初始
3.“合理”的项目规划所应该具备的特性
Workshop 2: 项目需求确定(报价)与“项目定义文件”
•项目启动过程:
o干系人沟通
o需求的澄清与确定
o项目定义文件(立项文件)的形成
•讨论:
1.“业务目标”导向的需求分析过程
2.需求的描述与管理
3.项目早期(启动前)的风险与质量控制过程
项目介绍: 由项目经理向“管理层”介绍项目的初步评估、分析与规划
**天下午:
Workshop 3:干系人分析过程 (确定干系人风险)
介绍项目干系人管理方法论及其在项目中的应用,项目经理的沟通技能与方法。运用一个标准的分析工具,对沙盘项目的干系人进行分析,形成项目的沟通管理计划
•干系人分析过程
o干系人分析过程
o形成项目“沟通管理计划”
•讨论:
1.干系人风险
2.搞定“事”与搞定“人”
3.建立“可管理”的项目沟通机制
第二阶段: 项目的规划过程
Workshop 4: 建立工作模板 – WBS
建立标准的工作模板,并在WBS中处理可能的资源冲突与风险因素,形成所有管理与控制工作的基础
•WBS模板建立过程:
o形成WBS文档,并在小组达成共识
•讨论:
1.WBS的企业实践
2.工作还是产品?
3.编码系统
4.管理交付、风险、质量控制交付件
5.关于分解细度
第二天上午:
Workshop 5: 沙盘项目的进度规划
按照1分钟的偏差精度,设计整个沙盘项目的进度规划,总时间限定在60分钟以内,包括2到4个重要的里程碑、外部时间节点。交付物为网络图与甘特图,里程碑验收说明等具体文档,同时要包含对潜在风险(特别是变更)的全面考虑。
•项目进度规划过程:
o形成项目网络图
o里程碑确定
o关键路径、浮时分析
•讨论:
1.“效率”与“可管理性”的平衡
2.资源的平衡
3.如何进行合理的里程碑设定
Workshop 6: 多项目、资源限制条件下的风险规划过程
基于由讲师提供的“历史风险库”,采用“带业务权重”的定性分析模型,项目组完成沙盘项目的风险评估、分析与规划过程,并对当前的项目进行有针对性的优化与调整。
•项目风险规划过程
o项目风险清单
o“带业务权重”的风险定性分析
o应对计划与项目计划调整
•讨论:
1.风险过程与项目计划的整合
2.业务目标与风险过程
3.**“机制”来管控风险
第二天下午:
Workshop 7: 沙盘项目的成本与绩效基线
基于一种典型的“工时”估算方式,为沙盘项目建立工作量(成本)估算,形成项目绩效基准(PV图)。在整个项目执行过程中,项目经理将依据这一基准线,对项目的绩效进行跟踪控制,并以“图 表”的方式实时更新这一重要文档。
•沙盘项目的成本绩效基线:
o工时估算表
oRAM图
oPV图
•讨论:
1.关于项目“基线”的建立
2.“赢得值”系统在实际项目中应用的不同模式
第三天:
第三阶段: 项目的执行过程
Workshop 8: 沙盘项目的执行(建造过程)
这个环节由8个Workshop 构成(WS 1 – 8), 持续一天的时间,当中包含4个汇报周期、3个重要里程碑,3次项目例会,在每一个例会中形成项目阶段性报告,并对项目计划进行相应调整。
其中几个重要的环节包括:
里程碑1: **次项目绩效分析与绩效报告
•绩效分析
o项目例会
o项目绩效报告
•讨论:
1.项目的汇报周期与“节奏感”的建立
2.工作-文档-沟通 三者的平衡
里程碑2: 第二次项目绩效分析与“项目健康度”分析
介绍“项目健康度”的概念与应用
•项目健康度分析
o项目健康度量化评估表
o项目绩效报告
•讨论:
1.项目状态(绩效)与项目趋势(健康度)
2.三色指示灯的建立(量化方式)
里程碑3: 变更评估与第三次项目绩效分析
•项目变更
o项目变更评估
o项目绩效报告
o项目计划的更新与调整
•讨论:
1.关于“项目变更”的深度讨论
2.变更机制与项目经理的职责
项目结束: 项目评估报告与知识库
•收尾
o项目验收过程
o项目评估报告
•讨论:
1.“知识库”的建立
2.关于“成功可复制性”的深度讨论