提高中层管理者技能

　　明确管理者的角色定位与能力要求

　　掌握设定上级下达型任务的目标的思路、方法和技巧

　　明确将工作有效委派给员工的步骤、方法与技巧

　　明确正向激励和赞赏员工的思路、方法与技巧

　　掌握能力辅导与建设性反馈的基本步骤、方法与技巧

　　掌握对员工进行绩效评估与面谈的步骤、方法与技巧

　　模块(一) 一分钟角色：

　　帮助主动脉 打通微循环

　　管理者对组织和员工影响关系：参加公司，离开经理

　　案例研讨：李经理的烦恼

　　管理者角色转换障碍的四大原因

　　何谓管理的有效性

　　案例研讨：这件事的责任谁来负？

　　中层经理的能力与态度要求

　　中层经理的五项关键任务

　　有效管理者的八大原则

　　模块(二) 一分钟委派：

　　委派任务 界定结果

　　活动：CEO的特别任务令

　　有效委派工作为什么如此重要？

　　录像研讨：这个经理做得如何？

　　委派任务的七大核心步骤

　　角色扮演：接机任务

　　讨论：工作任务中的五种授权等级

　　工作交付后的跟进

　　模块(三) 一分钟赞赏：

　　及时赞赏 持续激励

　　测试：你对激励的了解

　　动力与激励的区别

　　激励理论介绍：员工的激励需求

　　经理在赞赏员工的误区

　　录像研讨：一分钟赞赏的八个原则

　　当面赞赏员工的五个步骤

　　研讨：员工激励百宝箱----如何寻找更多不花钱的赞赏与激励员工的方法

　　赞赏与关心员工的十大要决

　　模块(四) 一分钟批评：

　　正向反馈 助人为本

　　为什么需要批评？

　　案例分析：如何对待小陈的错误

　　录像研讨：一分钟批评的八大原则

　　建设性批评的六个步骤

　　角色扮演：如何批评这样的员工

　　有效批评员工的十大要点

　　模块(五) 一分钟辅导：

　　在岗培训 教练为先

　　经理为什么不去辅导？

　　辅导对你意味着什么？

　　辅导的分类：培训 指导

　　能力辅导的五个核心步骤

　　练习：如何来教他

　　研讨：新员工试用期辅导计划