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吴春明

新任主管、经理核心管理技能训内训

吴春明 / 跨国公司财务管理讲师

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **部分:新任主管、经理的角色

  管理的要旨,是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的新任主管、经理,可能从未受过正规管理培训,也没有为担当管理职责做过准备工夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。

  1、认识管理的概念

  2、新任主管、经理的职责

  3、新任主管、经理扮演的角色

  4、管理者常犯的错误

  5、对新任主管、经理的能力要求

  第二部分:新任主管、经理的目标设定与计划

  工作计划是新任主管、经理的其中一项基本职责,有计划的工作可使团队成员 在有系统、有指引的情况下,在指定的时间内有效率地完成工作任务,在工作的成本、时间及人员上亦有更肯定的保证。

  1、目标管理

  2、设定目标的SMART原则

  3、拟定工作计划的方法与步骤

  4、PDCA模式

  5、绩效考核

  6、绩效考核注意事项

  第三部分:新任主管、经理有效的沟通技巧

  沟通在管理学中,是一重要课题,是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往,就会产生沟通。然而,产生有效沟通决不是一个偶然的过程,它需要管理人员具有良好的素质与技巧。

  1、沟通的主要因素

  2、组织内的沟通

  3、沟通的障碍

  4、消除沟通障碍的方法

  5、有效沟通技巧

  第四部分:新任主管、经理的领导力与授权

  身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力,发现并创造条件激发下属的优势与潜能,同时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。下属的绩效表现,就是管理人员的绩效反映组成。

  1、领导与管理的联系与区别

  2、员工的准备度与领导者的行为

  3、情境领导模式

  4、有效授权的步骤

  5、授权的原则

  第五部分:新任主管、经理激励与员工培育

  管理人员除关心由下属行为所产生的绩效外,还应该注意此行为产生背后的思想推动力。思想辅导工作,可以整合个人动机与组织的目标,从而产生持续的激励效果。

  1、激励理论的回顾

  2、影响员工行为的因素

  3、激励同事与自我激励

  4、培育的步骤

  5、培育的方法

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