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王哲光

卓越团队建设与管理

王哲光 / 营销与运营管理专家

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课程目标

解决员工动力问题,调整员工心态,树立正确的工作观念和人生态度。   发掘员工潜能,使员工的职业化素质得到不断提升,使企业团队充满激情和活力;增强团队的协作意识及团队凝聚力;   建立企业感恩文化,提高员工对企业的责任感以及对企业、领导的忠诚度;   掌握成为职业精英必备的知识和技能,打造高效能的卓越职业化执行团队

课程大纲

  一、团队的真义
  1、为什么是团队而不是个人
  1)职业化团队的定义
  2)适合团队的任务
  2、团队初建
  1)构建团队的基础
  2)团队的发展阶段
  演练:团队组建活动
  3、团队角色
  1)团队中能缺少哪类角色?
  2)人和人是不同的——九型人格
  3)没有完美的个人,只有完美的团队!
  演练:移花接木
  4、卓越营销团队领导者的角色认知
  1)领导者的角色定位
  演练:张经理的苦恼
  2)领导者四大天职
  以身作则、探索航向、整合体系、释放潜能
  二、卓越从队员做起——如何成为优秀的团队成员
  1、成为优秀团队成员的四大关键
  2、你是你的选择
  1)职业还是事业——你为谁打工
  2)如何找到工作乐趣——工作的价值
  3)主动积极、全力以赴、激情
  4)无法选择别人可以迁善自己
  教学影片《职业还是事业》
  心态突破工具:影响圈与关注圈
  3、从优秀到卓越——如何提升自己的雇佣价值
  1)如何正确理解“老板永远是对的”
  2)进化法则——调适
  3)做到极致——超越上级的期望
  4)立即行动、寻找可能性
  教学影片:不可能的任务
  4、卓越营销团队成员的素能模型
  三、卓越团队精神与团队关系
  1、我们需要什么样的团队精神?
  1)构建追求卓越的团队文化
  2)卓越团队必须具备的意识
  责任意识、问题意识、改善意识、创新意识、
  成本意识、服务意识、营销意识、客户意识
  2、促进效能的团队关系
  1)情感账户与人际关系
  2)预见人际关系问题的四种途径
  3)良好工作关系的基本原理
  3、团队中的润滑剂——高效能沟通艺术
  1)沟通的定义与目的
  2)沟通模型
  演练:同理心沟通
  3)获得真实意见的技巧
  4)团队跨部门沟通为什么那么难?
  界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异
  演练:如何解决这样的难题?
  4、团队领导与成员工作关系的主线
  1)这些问题是否同样困扰着您?
  2)工作关系四步法
  演练:团队领导的措施
  四、铸就高效能职业化卓越团队
  1、卓越团队的激励
  1)双因素、需求层次论、群体动力场、公平理论、挫折理论、XYZ理论
  2)物质激励与非物质激励
  3)正激励与负激励
  4)基于需求的激励
  5)潜能激励法
  教学影片:永不放弃
  6)常用的不花钱激励六诀
  教学影片:3分钟激励士气
  2、建立学习型组织——源自彼得圣吉的精髓
  1)改善心智模式
  2)团队学习
  3)自我超越
  4)建立共同愿景
  5)系统思考
  3、如何打造高效能职业团队
  1)低效团队的表象
  2)打造高效能职业团队关键点
  毕业演练:项目合作
  4、高效能职业团队的特征
  职业习惯造就卓越人生
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