一、团队价值观与决策分类
Ø 团队价值观的重要性
Ø 团队决策的分类：
Ø 按决策范围分为战略决策、战术决策、业务决策
Ø 决按策性质分为程序化决策和非程序化决策；
Ø 按决策主体分为个人决策和群体决策。
Ø 按决策问题的可控程度分为确定性决策、非确定性决策和风险性决策。
Ø 案例：《决和策》
二、团队决策的方法和步骤
Ø 决策树法 ：
1、绘制树形图；
2、将各状态概率及损益值标于概率枝上；
3、计算各方案的期望值并将其标于该方案对应的状态结点上；
4、进行剪枝；
5、剪枝后所剩的后方案即为佳方案。
Ø 博弈法
Ø 群策法
Ø 头脑风暴法
Ø SWOT分析法
Ø SWOT的作用
Ø 案例分析：鲶鱼效应
Ø 团队决策步骤：
Ø 调查研究、尊重事实；
Ø 判断自然状态及其概率；
Ø 拟定多个可行方案、选出优方案；
Ø 评价方案、围绕战略目标以大局为重并做出选择。
三、团队决策的过程控制
Ø 决策者首先是优秀者，并了解与组织活动有关的全部信息；
Ø 决策者能正确地辨识全部信息的有用性，了解其价值，并能据此制定出没有疏漏的行动方案；
Ø 决策者能够准确地计算每个方案在未来的执行结果。
Ø 决策的特点：
1、目标性：目标是组织在未来特定时期内完成任务程度的标志；
2、可行性：不仅考虑采取行动的必要性，而且注意实施条件的限制；
3、选择性：不仅具备选择的可能，而且具备选择的依据；
4、满意性（满意原则）：用“满意”代替“优” ；
5、过程性：决策是一系列决策的综合；每项决策都是完整的过程；
6、动态性：决策是一个过程，又是一种适应；
四、团队发展在不同时期的决策原则
Ø **阶段：成立期工作重点：目标导航！决策原则为人治。
Ø 第二阶段：动荡期工作重点：规范为根，制度先行。决策原则为法治。
Ø 第三阶段：稳定期工作重点：统一思想，文化引导。决策原则为心治。
Ø 第四阶段：高产期工作重点：大局为重，创新管理。决策原则为共治。
Ø 第五阶段：调整期工作重点：统价值，调结构。决策原则为大治。
五、如何排除决策干扰
Ø 环境因素
1、内部环境与外部环境的评估
2、人文环境
3、事件环境
Ø 组织因素
1、组织文化的影响
2、组织的信息化现代化程度
3、组织的应变能力
Ø 决策问题的因素
1、问题的紧迫性
2、问题的重要性
3、问题的特殊性
Ø 决策者的因素
1、个人对待风险的评估
2、对个人能力的高估
3、个人价值观的影响
4、个人情绪的管理和控制
5、个人的情感因素
