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张学文

班组长的五项修炼

张学文 /

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课程大纲

**项修炼:定位与地位的修炼——兵头将尾,责艰任重
我是谁?兵头将尾
我从哪里来?从员工中来,到员工中去-老板任命
我向谁负责?向下对老板负责,向上对员工负责

我的使命是?承上启下、承前启后、承点启面

我的目标是?超越期望:没有好,只有更好!
第二项修炼:打造团队的修炼——以一当十,以十当一
团队打造的理由:

电灯是几人发明的?

飞机呢?

计算机呢?

协作是一种智慧--三个和尚合作的故事

协作是一种献身精神-蚂蚁火海重生

协作是一种实干精神-三个皮匠与三个和尚

摒弃班组内的瑞格尔曼现象

把麻烦分子一脚踢出去,

扼杀消极的思想和情绪(不让坏点子冒出来) 

融入企业文化抱团打天下同甘共苦,荣辱与共  

胜则举杯相庆.败则拼死相救              

案例:1、名片理论  2、连坐哲学    

第三项修炼: 沟通艺术的修炼—用心交流、管理法宝                    沟通的定义及目的                                          不良沟通的三大病症                                         有效沟通的三大纪律                                        有效沟通的六项注意                                        有效沟通的四项原则                                        有效沟通时应克服的小动作        

第四项修炼:巧妙激励的修炼---凝聚人心、激发潜能

管人心比管人更重要

挖掘员工潜力的利器

缓解班组内部矛盾的润滑剂

物质激励与精神激励 

正激励与负激励 

内激励与外激励

10张有效激励菜单;

8种有效激励形式;

8样零成本激励下属的方法

第五项修炼:执行能力的修炼——迅速反应,马上行动

什么是执行-执行就是做,是将上司的思想转化为行动。

什么是执行力-实现蓝图的能力:

执行的战术—速度**,完美第二。

执行的要诀--认真**,聪明第二

执行的原则-结果提前、借口退后、锁定目标,从一而终

日清日毕 日清日高

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