模块一、打造执行文化——提升团队执行力的基础 

**单元  执行的基因——商业人格

一、没有独立的人格，就没有合作的资格

   ■ 为什么执行难？依赖人格是根源

   ■ 没有个人的独立，就没有团队的合作

二、商业人格的缺失，导致执行力低下

   ■ 人治文化：一靠权力，二靠权力管不好公司

   ■ 含糊文化：不量化是因为不敢承担责任

   ■ 面子文化：客户的面子才是大面子

三、职场中的三种人，什么样的人执行力差

   ■ 打工者

   ■ 职业人

   ■ 职业经理人

第二单元 执行的核心——结果导向

一、执行的黑洞：不懂任务和结果的差异

   ■ 发传真是任务，收到清晰完整的传真是结果

   ■ 结果的定义是“三有”，任务的定义是“三事”

   ■ 一段选手做任务，九段高手做结果

   ■ 研讨：如何在本岗位上创造超越期望的结果，做九段职业选手

二、如何做结果

   ■ 做结果的三大原则：给客户，能交换，可检查

   ■ 做结果的两种思维训练法：外包法和底线法

   ■ 做结果的几种好方法：承诺法、分解法、重点法

三、修炼内部客户价值

   ■ 同事之间，也是客户关系

   ■ 修炼内部客户价值的方法：给提前量、主动给反馈、给选择题

模块二、打造执行系统——提升团队执行力的关键 

第三单元 执行力系统：结果、责任、检查、激励

一、结果定义——执行流程**步

   ■ 承诺结果，创造价值是员工的天职

   ■ 执行的入口：做结果，不做任务

   ■ 执行中要警惕：好态度≠好结果

二、一对一责任——执行流程第二步

   ■ 责任稀释定律：人越多，责任越少

   ■ 指导越细，责任越少：“猴子”管理法

   ■ 责任的起点：一对一约束

三、检查与跟踪——执行流程第三步

   ■ 人们不会做你希望的，只做你检查的

   ■ 谁来检查：打造检查平台

四、即时激励——执行流程第四步

   ■ 海豚如何赢得喝彩，是什么在创造奇迹

   ■ 执行力与薪酬无关，与成就感有关

   ■ 激励要点：放大关键行为，形成集体记忆

模块三、工作流程优化——提升团队执行力的核心

第四单元：提升团队执行力的关键——掌握高效工作方法

一、在工作中常犯的错误

   ■ 没有挖掘和确认需求

   ■ 没有工作方案，走一步算一步

   ■ 没有将方案细化分解

   ■ 不能明确自己的角色

二、高效工作五步法之——挖掘需求

   ■ 挖掘需求的五件法宝

   ■ 警惕：挖掘需求时的认识误区

三、高效工作五步法之——制定方案

   ■ 如何制定工作方案

   ■ 警惕：制定方案时常犯的错误 

四、高效工作五步法之——提请决策

   ■ 为什么上级有时不做决策 

   ■ 请上级决策前的自问预演 

   ■ 有助于上级快速、准确做决策的技巧

五、高效工作五步法之——精确执行

   ■ 工作中经常发生的意外

   ■ 用任务分解法实现精细执行

   ■ 任务分解后要跟进检查

六、高效工作五步法之——总结复盘

   ■ 总结复盘是必须的吗

   ■ 如何进行工作的总结复盘