**章 执行力概述
什么是执行和执行力
执行力对企业管理的重要性
中国企业普遍执行力欠缺的原因
惠普的执行力模型
执行力对企业战略的要求
高效执行的企业文化
打造执行文化的步骤
第二章 高效执行力对员工的要求
高效执行人才的特点
权责阶梯
对个人职业生涯的影响
员工职业化成长阶梯
职业化心态塑造
第三章 高效执行力对领导的要求
了解企业及员工
坚持以事实和制度为基础
案例讨论：“法、理、情”的顺序
确定明确的目标和实现目标的顺序
战略分解/工作计划制定的方法和工具
跟进
解决员工工作效果总是不能达到期望的问题
对执行者进行奖励
培养员工
了解你自己
第四章 高效执行力对流程的要求
角色扮演：跨部门沟通
约哈里窗的应用
矩阵式组织结构
跨部门团队协作
跨部门沟通障碍
跨部门沟通的黄金法则
外部客户与内部客户
建立情感账户
跨部门团队建设
流程之重要性
流程六要素
流程管理六步法
流程优化方法（ESEIA）
学员演练：积分换礼品
