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蒋巍巍

团队决策力

蒋巍巍 / 团队建设培训师

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课程目标

如何决策?如何驭人?如何建立团队决策力结构,如何在不同环境和时机做出决策。 掌握团队决策的各种方法和途径。 如何避免决策失误,如何减少重复决策。

课程大纲

 

一、团队价值观与决策分类

Ø 团队价值观的重要性

Ø 团队决策的分类:

Ø 按决策范围分为战略决策、战术决策、业务决策

Ø 决按策性质分为程序化决策和非程序化决策;

Ø 按决策主体分为个人决策和群体决策。

Ø 按决策问题的可控程度分为确定性决策、非确定性决策和风险性决策

Ø 案例:《决和策》

二、团队决策的方法和步骤

Ø 决策树法 :
1、绘制形图;
2、将各状态概率及损益值标于概率枝上;
3、计算各方案的期望值并将其标于该方案对应的状态结点上;
4、进行剪枝;
5、剪枝后所剩的后方案即为佳方案。

Ø 博弈法

Ø 群策法

Ø 头脑风暴法

Ø SWOT分析法

Ø SWOT的作用

Ø SWOT分析具体步骤

Ø 案例分析:鲶鱼效应

Ø 团队决策步骤:

Ø 调查研究、尊重事实;

Ø 判断自然状态及其概率;

Ø 拟定多个可行方案、选出优方案;

Ø 评价方案、围绕战略目标以大局为重并做出选择。

三、团队决策的过程控制

Ø 决策者首先是优秀者,并了解与组织活动有关的全部信息;

Ø 决策者能正确地辨识全部信息的有用性,了解其价值,并能据此制定出没有疏漏的行动方案;

Ø 决策者能够准确地计算每个方案在未来的执行结果。

Ø 决策的特点:

         1、目标性:目标是组织在未来特定时期内完成任务程度的标志;
         2、可行性:不仅考虑采取行动的必要性,而且注意实施条件的限制;
         3、选择性:不仅具备选择的可能,而且具备选择的依据;
         4、满意性(满意原则):用“满意”代替“优” ;
         5、过程性:决策是一系列决策的综合;每项决策都是完整的过程;
         6、动态性:决策是一个过程,又是一种适应;

四、团队发展在不同时期的决策原则

Ø **阶段:成立期工作重点:目标导航!决策原则为人治。

Ø 第二阶段:动荡期工作重点:规范为根,制度先行。决策原则为法治。

Ø 第三阶段:稳定期工作重点:统一思想,文化引导。决策原则为心治。

Ø 第四阶段:高产期工作重点:大局为重,创新管理。决策原则为共治。

Ø 第五阶段:调整期工作重点:统价值,调结构。决策原则为大治。

五、如何排除决策干扰

Ø 环境因素

         1、内部环境与外部环境的评估

         2、人文环境

         3、事件环境

Ø 组织因素

         1、组织文化的影响

         2、组织的信息化现代化程度

         3、组织的应变能力

Ø 决策问题的因素

         1、问题的紧迫性

         2、问题的重要性

         3、问题的特殊性

Ø 决策者的因素

         1、个人对待风险的评估

         2、对个人能力的高估

         3、个人价值观的影响

         4、个人情绪的管理和控制

         5、个人的情感因素

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