使管理干部正确认知自身的角色与责任定位; 使管理干部全面系统的了解和掌握现代管理理念,建立现代管理思维; 使管理干部系统学习和掌握现代企业管理的技术方法,提高分析问题和解决问题的能力; 培养管理干部现代管理意识和职业化心态，提升管理素质; 帮助管理干部实现从专业走向管理的角色意识转换; 为企业打造高效管理团队,提高企业管理效率，让企业在管理上更省力、省心

 

【培训提纲】

**讲 现代管理“心”思维

1. 管理者与被管理者的角色变化

2. 现代管理思维的“心”演变

3. 管理者角色转变与思维更新

-专业-管理-领导的转换

-管理技能结构的新变化

-专业带头人

-管理能手

第二讲 管理干部角色认知与定位

1.管理者的必备能量解析

-管好自己

-做好事情

-带好团队

2.管理者在企业中应扮演的八个角色

3.管理者的五维定位

4.管理者的角色功能与目标

第三讲 管理干部如何扮演好自己的角色

1.管理者品质修炼

-管理者的十大担当行动

-管理者诚信六行动

-管理者“公正七条”

-管理者表率“六公约”

2.管理者心态/意识修炼

-管理者如何拥有战略/老板意识

-平常心对待问题

-管理者的“激情细节”

-服务心态让你完美

-管理者如何排解压力情绪

-管理者心态“两大忌”

3.如何给领导做好下属

-下属的角色定位

-下属角色的常见误区

-上司会如何看你

4.外包思维对待平级

-平级定位为内部客户

-平级关系协调的方法与技巧

5.如何给下属做好领导

-作为上司常见的角色误区

-上司角色的六大变化

-上司的角色定位

-如何指挥

-如何教练

第四讲 管理干部高效时间管理

1.管理干部的时间都到哪里去了

2.时间管理的三个误区

3.管理干部的时间价值观

4.高效管理时间的五大原则与策略

-重要与紧急的识别

-四象限时间管理技巧

-一次就把事情做好

-以结果为导向管理好每一场会议

-每天总结回顾与第二天部署

【案例分享】：高效时间管理工具

第五讲 管理干部卓越沟通

1.沟通技巧是管理干部必备的关键技能

2.高效沟通的本质要素

3.正确认识人际交往中的“沟”

4.正确的沟通视窗选择

5.正确的沟通对象/渠道选择

6.沟通的黄金/白金定律

7.有效沟通的六步骤

8.高效沟通模型

-沟通中的一个核心

-沟通中的三大手段

9.倾听的技巧

-倾听五障碍

-倾听六技巧

10.表达的技巧

-如何准确表达

-反馈的三障碍与五技巧

11.如何与上司进行有效沟通

-如何倾听上级

-与上级沟通的六项注意

12.如何与同级进行有效沟通

-平级的定位和需求

-平级沟通七技巧

13.如何与下级进行有效沟通

-上级如何了解下级

-与下属沟通的七种方法

-与问题型员工沟通的八项注意

14.人际风格沟通技巧

第六讲 目标管理

1.目标管理的概念与精髓

2.激励性目标的五大技术标准和三大原则

3.如何明确公司级目标

4.目标管理核心技术方法与实用工具

5.如何分解和提炼部门KPI指标体系

6.如何建立岗位目标体系

7.如何建立目标衡量标准

8.与部属进行目标对话的技巧

【案例讨论】：如何为事务性工作设定目标和标准

第七讲 团队建设

1.团队的价值体现

2.高效团队的五个统一标准

-建立目标锁链关系

-建立团队规则

-塑造团队价值观

-互相协作与支持

-团队敬畏

3.互补型的团队成员

4.团队冲突五种处理方式

5. 增强团队凝聚力的三大方法

-个人目标与企业愿景有机结合

-不定期举办各种大型集体对抗活动

-团队之间以目标结果为导向的良性大比武

【案例讨论】：高效执行

第八讲 员工激励

1.激励原理与需求论

2.激励的基本策略

-金钱激励/物质激励/荣誉激励/晋升激励/旅游假日激励

-亲情激励/学习培养激励/发展激励/长期激励

3.管理干部激励下属的三大观念

-激励的策略必须因人而异

-激励并非万能

-人性关怀有时比物质激励更加温暖

【案例分享】：对这三位手下如何激励?