基业长青的高绩效团队-诺达名师

课程目标

科学认知“领导沟通与人际沟通的本质”，认知人际沟通与领导沟通陷阱和黑洞，清晰领导沟通的结构与砖瓦，稔熟领导沟通的黄金策略，学习建立领导沟通机制与平台，把握与上司、水平同事、下属优良沟通的技术。

课程大纲

　　高绩效团队培训课程内容提纲：
　　**单元蜕变是组织持续高效沟通的前提
　　**讲改革与蜕变的**幕：培养危机感
　　一、《华人纵横天下》的启示二、成功企业家的危机感
　　三、人生经营的危机与陷阱四、今天的领导地位并不代表明天能够生存
　　第二讲摆脱企业经营的宿命：建立敬畏感
　　一、残酷现实：中国企业的经营宿命二、中西经理人与员工职业化巨大差距
　　三、文化黑洞：中国企业失败的五大基因
　　第三讲蜕变是企业成功沟通的基石与部属培养的目标
　　一、蜕变的本质与内涵二、蜕变的基石与源泉
　　三、蜕变的路径与方向
　　职业发展的蜕变路径/企业管理发展蜕变路径/企业竞争发展蜕变路径
　　第二单元杰出经理人素质蜕变轨道:持续高效沟通的基石
　　**讲职业化素质决定我们的命运
　　一、团队协作能力与水平的竞争——企业竞争的本质
　　二、对客户需求的认知、尊重与满足——企业竞争的目标与基石
　　三、中西企业差距的根源与体现——中国经理人与员工的素质瓶颈
　　四、经理人素质的职业化决定企业的命运
　　小组案例研讨：杰出经理人的素质结构及修炼重点
　　第二讲经理人深层素质修炼
　　一、素质与命运的枢纽层：价值观、思维方式与态度
　　二、价值观是企业与人生成败的度量衡----工业化时代经理人核心价值观的精髓、蜕变及落地
　　三、思维方式是导引成功的钥匙----经理人六种思维方式及落地
　　四、态度是命运的控制塔----工业化时代经理人心态的精髓、蜕变及落地
　　小组案例研讨：以工作或生活中的案例解析关乎成败的六种思维方式。
　　第三讲经理人核心层素质修炼
　　一、素质的核心层：品格与创造力
　　二、成为杰出的经理人：品格决定命运——经理人的品格结构
　　三、经理人典范知名的建立与重点品格的落地修炼
　　四、自我更新力是卓越品格的保障——不创新必带来灾难乃至灭亡
　　第四讲经理人浅层素质的蜕变
　　一、素质的浅层：知识与技能二、经理人通用技能修炼重点
　　三、经理人专业技能修炼重点四、经理人管理技能修炼重点
　　五、经理人领导技能修炼重点六、经理人能力蜕变学习流程与路径
　　第三单元卓有成效的领导沟通
　　**讲深谙沟通的本质与黑洞
　　一、管理沟通的本质与人际沟通的本质二、企业素质缺陷造成的沟通黑洞
　　三、个人素质缺陷造成的沟通黑洞
　　小组讨论：小组每人列举企业中沟通障碍案例，并就渊源对号入座。
　　第二讲通晓沟通的结构与砖瓦
　　一、沟通的角色正位：区分四种角色是优良沟通的前提
　　二、沟通的心态正位：六种积极心态是优良沟通的基础
　　三、沟通环节正位：三个沟通环节的沟通要决
　　四、沟通对象正位：对象错位造成组织人际关系对立
　　五、沟通渠道正位：渠道错位加剧沟通不畅
　　六、沟通的类型与平台
　　小组讨论：沟通角色、对象与渠道错位造成的沟通不畅
　　第三讲把握组织沟通的黄金策略
　　一、招呼蕴涵伦理与人文精神二、倾听彰显格局与风范
　　三、微笑融化火焰和冰山四、赞美是畅行全球的通行证
　　五、重视文化、制度、管理技术与行为方式六、坚守十大原则
　　七、铭记八大禁忌八、完善重要的沟通制度平台
　　小组讨论：1、卓有成效的沟通机制举例 2、工作与生活中踩踏八种沟通地雷
　　第四讲上下通畅左右逢源
　　一、嬴取支持和信任——与上司沟通
　　1、与上司沟通的方针管理 2、几种与上司沟通的情境策略
　　二、俘获追随与承诺——跟下属沟通
　　1、跟下属沟通的原则把握 2、跟下属的情境沟通技巧
　　三、谦逊主动，协作共赢——和同级沟通
　　1、恪守水平沟通的8大信条 2、水平沟通的情境处理策略
　　案例讨论：与上司沟通的困惑及应变策略

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