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陈元方

新任经理管理技能提升

陈元方 / 实战派营销管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

以前是员工骨干,现在提升为管理者;以前是各岗位的专业人士,现在成为了经理人。面对变化,如何调整心态,明确自己的定位;如何与团队成员进行有效沟通,更好的发挥下属积极性;怎样处理工作中的情绪,培养团队意识,增强团队凝聚力;如何培养职业化的工作态度,提升执行能力。几乎每个刚刚成为中层的管理者都会提出类似以上的问题。有问题就需要解决问题的方案,本课程即针对这一现象而设计,通过认识和方法上的培训,促成专业骨干向合格经理的角色转换。

课程目标

1、 帮助新经理解除角色转换的困惑,清晰自我的角色定位,创造效益; 2. 掌握工作管理的方法技巧 – 计划,组织,执行控制,工作改善 3. 掌握员工管理的方法技巧 – 员工授权,员工培育,员工激励 4. 提升自我管理能力 – 时间管理,沟通能力,个人修炼,情商管理

课程大纲

课程提纲: 

**单元 管理者角色定位

一个优秀的骨干员工,会成为一个出色的管理者还是一个平庸的经理,取决于能否迅速完成向上一级职位的角色转换。只有知道自己在哪,自己是谁,才能避免角色错位和角色失调,成为一个称职的经理人。

F 职位变更以后的困惑

F 管理的概念与定义

F 现实工作中存在问题

F 新任经理的角色定位

F 从天地人三才看管理者定位

F 新经理的误区与现实

F 管理者心态建设

F 讨论:业务骨干和管理者有哪些不同?


第二单元 目标管理和计划跟进

如果缺乏明确的绩效目标,就无从谈到管理。目标是灯塔,是组织前进的方向;目标是指引,是团队成员前进的动力;在执行过程中,更要把目标转化为具体的行动计划,不能转化为行动的计划,充其量只是一个构想。行动计划是一种意图的说明,是通向目标的桥梁,在行动计划要建立一种反馈制度,来比较实际结果和预期结果之间的差距。   

F 制定绩效目标的好处

F 如何制定清晰、简洁的职位说明 

F 如何制定有效的绩效目标

F 制定绩效目标的5个要点

F 制定计划的好处

F 制定计划的七要素

F 计划完成的周期循环(包含检查,结合八项技能里传达期望那部分)


第三单元 时间管理技巧

在执行计划的过程中,面对激烈的竞争、不断变化的周围环境,我们总是感觉时间不够用。那么,怎么才能从忙乱中走出来,高效达成目标,顺利完成工作就成了当务之急。 

F 避免成为救火队员

F 时间的特性

F 时间管理的矩阵

F 有效开会的方法

F 有效授权的艺术

F 20-80法则

F 时间管理的流程

F 视频分析:《没有头绪的经理人》


第四单元  员工激励的技巧

加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”,可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的,难道我们在激励下属上就无事可做了吗?

F 员工需要的是什么?

F 管理中的人性假设

F 精神激励 VS 物质激励

F 内容性激励的方式

² 需要层次理论

² 成就动机理论

F 过程性激励的策略

² 认知评价理论

² 目标设置理论

² 强化理论

² 公平理论

F 讨论:工作带给我们薪水以外的东西是什么?

F 案例分析:增加员工工作积极性的途径


第五单元 和谐沟通的艺术

研究表明,我们工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。只有良好的人际沟通,才能为他人所理解;只有良好的人际沟通,才能得到必要的信息;只有良好的人际沟通,才能获得他人的尽力相助。只有良好的人际沟通,才能带领团队实现更高的目标

F 人际沟通五步法

F 成为开放自我的管理者 

F 与不同性格特征人群的相处之道

F 角色转换与情绪表现

F 对冲突的有效管理

F 善听者为王

F 管理者的反馈秘诀

F 微笑的力量和真诚的赞美

F 给生活加点料,善用幽默


第六单元  情商管理的方法

管理者的情商(EQ)对于企业而言,已然是一种不容易忽视的资源,它可以帮助企业获取效益,赚得利润。 面对21世纪管理心理学化的大趋势,提升每个管理者的情商水平对企业来说将刻不容缓!  

F 情绪的三大产生来源; 

F 驾驭情绪,做情绪的主人

F 自我和下属情商修炼的法则 

F 管理压力,让压力为我所用

F 情绪舒缓的八大策略

F 视频讨论:压力面前,该退缩还是发出挑战?


授课方式:讲授、启发式、交互式教学、小组讨论、案例分析、心理测验

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