课程大纲：

　　一、“职业化”就是 “专职化” 或 “专业化”
　　1． 职业化的内涵：
　　a. 职业化的工作技能
　　b. 职业化的工作形象
　　c. 职业化的工作态度
　　d. 职业化的工作道德
　　2.我们这个行业的 “核心文化” 和 “基本要求” 是什么？
　　3.  除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的 “不专业”。

　　二、职业化的工作形象就是 “看起来像那一行的人”。
　　1.CIS（企业识别系统）不只要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。
　　2.当别人跟你提到 “乐团指挥” 或 “海军少将舰长”，你脑中会浮现个什么样子？

　　三、职业化的工作态度就是 “用心把事情做好”。
　　1.  几种状况表示一个员工或干部做事并不“用心”。
　　2.口头上要求干部或员工用心，不是事倍功半，就是无济于事。

　　四、职业化的工作道德就是 “对一个品牌信誉的坚持”。
　　1.  客户要接纳一个品牌，可分三个阶段。女人要接纳一个男人，也是如此。
　　2.  品牌效应需要一点一滴地积累 。一旦崩塌，就再也无法回生 。

　　五、职业化的工作技能就是 “像个做事的样子”。
　　1.  每一个部门或岗位都要有必须具备的“ 能力（技术）”。
　　2.  Marketing 不同于 Sales — 我们要把公司打造成一个 “顾问式销售团队”。