课程大纲：

　　A、 敬业篇
　　所有的饭店，无论是宾馆、餐饮、酒店，都在寻找一类员工——对组织、团队、工作能够尽责尽职、热情饱满、自动自发的员工。这类员工，能够把身心彻底融入组织，处处为组织着想，在组织陷入困境时竭尽全力为其解难，在组织事业蒸蒸日上时能够为其送出真诚的祝福。因此，敬业的员工能够获得老板的信任，也常被委以重任，从而为自己赢得更为广阔的发展平台。
　　一、敬业：职业精神的灵魂
　　职业是人生发展的生命线
　　定位自己的职业目标
　　职业精神是企业价值的根本
　　敬业是珍贵的职业品质
　　敬业的四大特质
　　让敬业成为一种习惯
　　二、责任：敬业精神的内核
　　敬业意味着责任
　　不要推卸责任
　　责任超越授权
　　多一份责任，多一笔财富
　　三、自动自发：敬业精神的真谛
　　自动自发：成功的**步
　　主动性——自动自发的实质
　　每个人都能有所作为
　　养成“每天多干一点”的好习惯
　　把工作看成自己的事
　　热情是工作的大支柱
　　四、如何培养员工的敬业精神
　　建立激励员工敬业的机制
　　告诉员工，薪水不是全部
　　“责任、荣誉、企业”
　　大限度地满足员工的需求
　　发现敬业的员工
　　敬业员工的精英训练

　　B、忠诚篇
　　在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人，才是每个企业都渴求的理想人才。那些忠诚于公司、忠诚于老板的员工，是企业发展的巨大动力源泉。同时，员工忠诚的品质也会给自己带来不可估量的收益。
　　一、忠诚：职业精神的本质
　　忠诚重于能力
　　忠诚是无价之宝
　　忠诚不等于愚忠
　　马夫的升迁之道
　　忠诚的人一定会成功
　　当企业忠诚遭遇职业忠诚
　　二、员工忠诚度自我提升训练
　　感受忠诚的魅力
　　帮助老板成功
　　怀抱一颗感恩的心
　　塑造自己的诚信品牌
　　频繁跳槽：忠诚的大敌
　　三、如何培养员工忠诚度
　　赢得员工忠诚的秘诀
　　提高员工忠诚度的四部曲
　　员工忠诚度的全程管理
　　职业忠诚与企业忠诚的完美结合

　　C、服从篇
　　服从是员工职业精神的精髓。每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。服从是行动的**步。大到一个国家，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。
　　一、服从**：职业精神的精髓
　　服从是员工职业精神的**美德
　　服从是领导之母
　　服从是对领导好的赞美
　　服从的四大原则
　　服从领导的守则
　　二、严守纪律：服从的基础
　　纪律——西点军校的历练之道
　　无条件接受领导命令
　　认同企业的文化和制度
　　学会自律
　　三、绝对执行：简单制胜的学问
　　执行力——员工不可或缺的能力
　　拒绝任何借口
　　赢在立即执行
　　影响执行的四大不良习惯
　　四、如何培养员工的服从品质
　　服从来源于认同
　　宽容员工的失败
　　如何管理桀骜不驯的员工
　　提高员工执行力
　　巧对员工开罚单
　　惩罚制度：培养员工纪律的保障