 帮助学员认识领导的深层含义  了解一个优秀的领导者所具备的素质  掌握激励的时机与方法  掌握部属培育的基本方法与技巧

 

【课程大纲】

**部分:展现个人魅力的方法

1.  命运方程式

2.  成事的关键

3.  魅力的来源    

4.  如何充分运用独特的[专业才能]   

5.  如何充分运和高人一等的[说服才能]   

6.  如何充分运用无远弗届的[个人魅力]   

7.  激励部属追随动机的四个方法

8.  让部属永远跟随你的三个要领   

9.  如何运用赞美的艺术   

10.正确有效的批评技巧   

11.走动管理运用

第二部分：提升管理人员因人激励的能力

1.激励的三个关键

2.三种激励策略

3.如何肯定员工表现

 3-1心理需求五层次

 3-2激励的双因子理论

 3-3换位思考：员工要的是什么？

4.如何建立积极心态

 4-1心态如何形成?

 4-2日常工作中如何引导员工积极心态

 4-3如何利用环境动力调动员工积极心态

5.如何激发工作斗志

　5-1逆境所带来的学习机会

 5-2协助员工改变心智模式

 5-3如何提高抗压性

6 .激励技巧

7.激励方法

8.因人而有不同的激励方式

 8-1追求舒适型

 8-2追求机会型

 8-3追求发展型

 8-4恐惧退缩型

 8-5缺乏干劲型

 8-6虎头蛇尾型

 8-7浪费时间型

 8-8惹事生非型

 8-9愤愤不平型

第三部分：增进管理人员对部属培育的正确认知与有效教导部属的技巧

1.  部属培育的概念

2.  培育部属的基本方法和手段

3.  培育部属由了解部属开始

4.  了解部属---因应部属状况的培育策略

a) 工作任务分析---工作规范，岗位说明书

b) 绩效分析法---不能做，不想做

c) 多重因素分析

d) 面谈分析---个别面谈，集体面谈               

e) 前瞻性需求培训分析

5.  培训计划方法

6.  部属的优劣分析与OJT计划

7.  培育部属管理的PDCA手法

8.  培育部属的技巧

a) 指导(Coaching)与教导(Mentoring)

b) 有效指导部属的12要诀

c) 现场工作教导的技巧

d) 部属作业的训练9要点

9.  学习的协助原则

第四部分：组织内的OJT（岗位培训）的有效落实

1.  部属的指导与培育

a)   发掘和指出部属的成长可能性

b)   协助部属增进工作能力

c)   要提供机会让部属发挥自己的能力

d)   让部属尝到工作完成的喜悦感

2.  日常的指导

3.  如何了解部属

4.  需求不满所引起的行为

5.  如何指导和协助陷于欲望不满中的部属

6.  如何启发良好的态度

7.  综合案例研讨：如何提升问题员工的能力