什么样的队伍才是
团队？
高效团队的特征要素
研发团队管理的重要性
研发团队组织和成员特点
研发团队提升障碍
讨论、分享：看录像片段后讨论—研发团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理；
二、团队发展与特征
团队个体行为基础（1.人性的假设；2.人口特征）
团队群体行为基础
团队的发展阶段的特征以及管理要点
机械化的组织和适应性的组织
分工与配合
团队演练—《寻找答案》-如何**分工、配合、效率等行为来完成
三、研发团队管理中的沟通技巧
沟通的模型和原理
决定沟通成功的基本要素（1.沟通中问题案例；2.讨论：沟通偏差中的根本原因）
人际沟通与组织沟通（1.沟通前的计划准备工作；2.人际沟通；3.组织沟通）
改善你的人际沟通（故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事）
实战操练
演讲的技巧：录像分享-欣赏演讲、分析、讨论
聆听的技巧：案例分享
研发团队的沟通技巧（1.内部沟通中的问题；2.外部沟通中的问题；3.如何与上级领导沟通-.录像分享；4.如何进行跨部门沟通；5.如何与下属沟通；6.如何与客户沟通-案例分享）
项目实施中的沟通方法（案例：项目经理与研发人员沟通）
四、研发团队管理与激励
激励的基本原理（从员工的需求看激励）
你了解你的员工的需求吗？（讨论：研发部门是否为研发工程师规划职业发展？）
如何设立团队愿景与目标（MBO）【1.制度的建立、流程、沉淀、相关激励；2.演练游戏】
远景、目标的激励作用与技巧（案例：某电信产品研发公司激励上遇到难题）
授权管理与激励
目标激励与执行
工作设计的激励作用与方法
强化激励原理与应用
公平理论的应用（案例分享—某IT企业和消费电子企业在招聘研发工程师上遇到…）
讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等）
五、团队绩效管理与评估以及团队效率提升
案例故事分享-合理、有效制度的建立
绩效规划
绩效承诺
绩效辅导
绩效评估与应用
