一、互联网发展的三个阶段
1、web1.0时代
2、web2.0时代
3、web3.0时代
二、移动互联网发展的阶段
1、移动梦网
2、苹果和安卓
3、全民智能手机
三、互联网正在改变我们
1、生活
2、娱乐
3、购物
4、教育
5、医疗
……
四、互联网的本质
1、媒介的进化
2、信息传播的进化
3、连接方式的进化
五、九大互联网思维
1、用户思维
（1）卖方思维与买方思维
（2）消费习惯的变革
案例：小米
2、大数据思维
（1）搜索与推销
（2）搜得到才能卖得出
案例：十米布
3、跨界思维
（1）异业联盟
（2）渠道合作
案例：邓伯伯
4、迭代思维
案例：苹果
5、极致思维
案例：雕爷牛腩
6、简约思维
多就是少，少就是多。
7、平台思维
借势
8、社会化思维
病毒要素
9、流量思维
五、互联网思维的误区
1、有了互联网才有了互联网思维
2、互联网思维十网络人的专利
3、网络思维包治百病
4、互联网思维做营销管用
六、移动互联网思维“5F”
1、碎片化Fragment
2、粉丝Fans
3、聚焦Focus
4、快一步Fast
5、**Frist
七、移动互联网思维的十个原则
1、倾听我
2、全渠道一致体验
3、价值观
4、参与感
5、让我尖叫
6、快速迭代
7、给我想要
8、个性化
9、少就是多
10、高效
八、互联网时代的商品三要素
1、看着好
2、用着爽
3、评价高
九、全网营销鱼塘思维
1、鱼塘——精准数据库获取
（1）钓鱼高手从找对鱼塘开始
（2）识别客户（客户特征分析）
（3）找鱼塘（我们的客户一定在别人的鱼塘里）
练习：找鱼塘（头脑风暴）
2、鱼钩——天罗地网巧传播
（1）海报
（2）展架
（3）现场装饰
（4）传统广告
（5）新媒体
（6）……
练习：看看还有什么“鱼钩”？
3、鱼饵——给顾客一个理由
（1）裸钩钓鱼的误区
（2）站在消费者的角度
（3）给顾客想要的
练习：“鱼饵”设计（自己权力范围可以调用的鱼饵／需要组织支持的鱼饵）
4、钢丝——让顾客成为信徒
（1）顾客到底要什么
（2）忠诚顾客的价值
（3）忠诚顾客表现
（4）忠诚源自体验
（5）忠诚源自互动
思考：从哪些角度可以改善顾客体验？
5、锁链——重复购买靠设计
（1）体验是**步
（2）利益是第二步
（3）设计是第三步
（4）要求是第四步
练习：锁链策略设计
十、课程回顾
