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邱柏森

互联网时代下卓越领导五力模型

邱柏森 / 执行力、领导力提升讲师

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课程背景

互联网时代下“领导力和领导人才“在中国是稀缺资源 在今天互联网思维的时代,有的企业爆发式发展,很短时间规模迅速膨胀,有的企业一夜之间处在转型变革的风口浪尖。高速发展的企业发展究竟是昙花一现还是持续稳步增长,面临转型变革的企业是否能实现华丽转身?仅有好的市场机遇,不能保证企业持续长久的盈利;仅有管理的规章制度,并不意味着企业整体能力的提高。要想使企业具有持续的竞争能力,在快速变化的环境中,既能灵活应变,又能保持“内部秩序”,企业需要打造组织的整体能力。为此, “有力的领导”是企业成长、变革和再生的最重要关键因素。遗憾的是,领导力注定是短缺资源。 领导者是可以系统培养的 “造船不如买船,买船不如租船”的观念,是不能长久的。对于企业规模增长很快的中国企业来说,要及早开始注意培养管理者的领导力,挖掘他们的领导潜能,并从员工中寻找具有领导能力的人才并对其进行培训,这样才能在一个快速变化的市场里获得生存的空间,取得持续发展。

课程目标

目标1 认识新形势下对于自身领导素质的要求 目标2 内观自我,端正自己 ,具备自律、负责任、宽容的胸怀、欣赏他人、事业心、付出等优秀领导素质 目标3 掌握打造共同信仰,使企业文化转化为员工实际行动力的具体方法,使企业文化落地 目标4 熟练掌握领导艺术在具体管理工作中的运用,熟练掌握作为领导抓好团队执行的具体流程与工具 目标5 熟练掌握激发下属内心动力的教练技巧,自如运用教练型领导力 目标6 熟练掌握快速九型识人用人的方法,善用人才,启用群才的能力

课程大纲

培训能力

模块

章节

内容

正己能力

互联网时代下卓越领导者的素质模型

一、领导者认知与素质模型 

1.体验活动:检验你的领导力 

• 互动分享:我还欠缺什么 

• 互动分享:理想领导者的特质 

• 互动总结:新时代下需要什么样的领导者 

2.领导的真实定义

二、卓越领导的五大行为

1. 以身作则 

2. 共启愿景 

3. 挑战现状 

4. 使众人行 

5. 激励人心

三、领导者的两大职责

1.做好决策 

2.抓好执行 

3.团队执行需要领导五力给力

四、卓越领导的四大魅力 

1. 人品可敬 

2. 能力可信 

3. 待人可亲 

4. 执法可畏 

五、卓越领导的自我修炼

1. 衡量一个人的成就---影响力

2. 作为一个领导者的“因,道,术”

3. 卓越领导的激情

 体验活动分析:激情是如何影响他人的 

 激情是怎么样来的?人怎样才可能有激情?

 体验活动:如何寻找激情的原点

4. 自律与承诺—--领导者的标签

 视频案例分析 

 互动:为什么说承诺是一种心态? 

 承诺的“因”“道”“术”是什么? 

 互动:因为不兑现承诺,我们付出了一个什么样的代价? 

 体验活动: 我重视承诺了吗 

5. 负责任的心态

 案例分析:谁该负责任

 互动:为什么说负责任是一种心态?

 推卸责任等于将自己定位为外力决定下的牺牲者 

 不能拿别人的错误来惩罚自己的人生

6. 欣赏的修炼

 案例分析:唐太宗的欣赏

 珍惜别人是欣赏别人的开始

 欣赏可以让人人成为资源,

 欣赏可以激发出他人内在的力量,收获别人的激情和投入 

 体验训练:《欣赏的力量》

7. 卓越领导的胸怀—付出

 人生付出的三种累积是什么? 

 付出是一种心态

 体验活动:付出VS索取 

 互动:付出与索取得区别是什么?

 付出是一种大我,给与越多,人生就越厚重;奉献越多,生命就越有意义

8. 信任是关于自己

 体验:获得别人追随的基础是什么

 体验训练《关于信任》

 信任的因道术是什么?

 互动讨论:为什么说信任是关于自己的?

为什么人们习惯于将信任的决定权交给别人?

 控制会导致管理成本增加,工作效率降低

9.共赢---卓越领导的格局

 体验训练:掰手腕

 共赢的因道术是什么?

 领导者与下属的关系的转变。

 企业内外环境的转变要求领导者必须心态共赢、策略共赢。

 共赢是将各种力量结合起来,将阻力也融合为合力,大家从中受益。

 共赢的心态必然有体谅的表现

9. 卓越领导的任务—感召

 什么是感召

 感召的因道术是什么?

 为什么说是“心灵活动的碰撞和认同”。

 为什么说“感召不同于说服”? 

 感召是团队实现共赢的牵引力,是团队向一个方向前进的聚光灯

 体验训练:感召追随者的策略

10. 卓越领导的目标---挑战可能性

 体验练习:创造可能 

 可能性的因道术是什么?不说不可能、凡是找方法

 人们受控于“过去”,可能性的产生是一种突破传统的思维。

 无论是激情、共赢和付出,还是其他领导力,其目的就是帮助对方创造出新的可能性

 人的盈满是信念和心态上的盈满,昨天的“看见”形成了信念,过去的经历造就了经验。心中填满了过去,无法空出来,看不到新的可能。

育文能力

如何将企业文化变为员工行动

一、用文化思想管理的精髓

1. 案例:还记得我们当初是如何考勤的吗

2. 互动讨论:为什么说思想管理是核心 

3. 管理的核心是管人、管人的真谛是管心

4. 案例分析:人的行为是如何产生的

5. 思想管理的作用:教育并组织员工为根本利益奋斗

二、如何说服员工认可企业价值观

1. “管心”的科学内涵:人们奋斗所争取的一切,都同他们的利益有关

2. 宗旨:指明下属的共同利益

3. 案例分析:员工是如何看到共同利益的

4. 方法:描述愿景

5. 案例分析:人如何才能相信愿景

6. 方法:阐明道路,指明策略

7. 如何将公司的任务变成员工自己的任务,将公司的目标变为员工自己的目标

三、如何打造员工的信念

1. 思想建设训练和教育的内容--解决会做的问题 

2. 互动练习:写出本公司需要进行思想教育的内容 

3. 思想教育的三大有效措施—解决做好的问题

4. 案例分析:毛总的企业文化与管理工作的结合

四、如何将文化融入员工行为

1. 让思想工作落地的6大有效结合 

 与员工实际结合

ü 案例:如何做思想调查了解员工实际

ü 案例:刘经理思想与实际问题一起解决 

 与企业任务结合

ü 企业中心任务的方向即是思想工作的方向

ü 如何将员工完成任务的过程变成教育员工的过程

ü 案例:思想工作伴随企业任务的全过程

ü 案例:如何将思想工作渗透在业务工作中 

 与企业自思想建设结合

ü 建立内部学习型小组巩固思想学习

ü 现场模拟:建立学习型小组,团队学习 

 与工作总结相结合

ü 案例:**这份总结发现了什么

ü 如何从总结中发现员工的思想问题 

 与抓典型相结合

ü 利用典型进行教育的操作手法 

 与各项管理工作相结合

ü 如何落实制度保障文化落地

ü 如何开展与不良思想的斗争

ü 经常性的思想工作:谈心沟通工作的作用

谋事能力

有效抓好团队执行的领导流程

一、如何谋决策? 

1. 正确的战略观与方法论

2. 谋源于思,正确决策的思考原则

3. 正确的决策流程 

4. 互动练习:决策的三度管理 

5. 正确决策的前提预见---领导如何产生预见力

二、事前谋准备

1. 计划准备:制定计划之7定

2. 组织准备

3. 物质准备

4. 法规准备

5. 能力准备

6. 思想准备:如何做通员工思想工作

7. 现场模拟:大面的思想工作如何做、个别人的思想工作如何做

三、事中谋控制

1. 行令指挥:提高领导力行令水平,是提升执行力的首要环节。

 什么是行令。

 案例:改变历史的一撇

 行令水平决定执行水平。

 现场演练:我们平时是如何行令的

 视频案例:准确的行令是如何的

 行令流程链。

2、提高指挥协调,是提升执行力的保障环节

 行政协调、信息协调、思想指导协调

 情景案例:会议协调

 高效会议协调技巧

 现场训练:情景模拟会议

 案例分析:思想指导协调工作方法 

3、提高检查督导水平,是提高执行力的关键性环节。

 检查督导的总任务和总流程

 抓两头,带中间

 检查亮点的工作方法

 检查黑点、缺点、偏点的工作方法

 “六抓六促”的检查督导方法。

 案例分析:以小见大抓管理

 视频案例分析:付老板应如何抓落实

 视频案例分析:李中堂抓事治心带动执行

 案例分析:李总抓两头,促全局

 案例分析:副总治理下属报喜不报忧

 案例分析:刘总透过问题挖根源,从根源解决执行力

4、提高处理问题水平,是提高执行力的重要环节。

 具体问题具体分析的工作方法及策略

 批评教育是处理执行不力、不当、不正问题的主要方法。

 “设问批评法”。

 “设问批评法”的七点操作要领。

 互动案例练习:业务经理的诡辩

 批评的其他策略。

 处理问题前要先对问题作考问。

 情景模拟:处理明星员工的违纪问题

5、实施激励 

 利益激励 

 成就激励 

 案例分析:德胜的成就激励 

 课堂练习:想出10条成就激励的方法 

 民主激励的三大形式 

 课堂练习:写出可以在部门中实施的民主激励措施 

 情感激励的四大途径 

 课堂练习:写出5条打算实施的情感激励措施 

6、严格反馈 

 请示汇报制度的运用 

 课堂练习:研讨出自己的反馈措施 

四.事后谋新局

1. 事终的结果并非事业的结束,而是新事的起点。

2. 把握处理胜利成果,以及处理失利、失败苦果的基本原则和方法。

3. 如何开好总结会

4. 总结会中需要关注的三个方面

5. 案例:对待成绩看到不足 

善任能力

九型人格与快速识人

一、 九型人格概述

1. 为什么学习九型

 通晓人性,探索人的行为内在动力

 了解他人行为动机与及别人对事情反应

2、九型人格的起源和发展  

3、脑、心、腹三中心的探索

 腹:8 3 7,行动力强,直觉,以情绪和感受判断事物

 脑:1 5 6,以思维、思考、理性作反映

 心:2 4 9,注重感受,感触丰富及强烈

4、九型人格立论的基础

5、九型人格的简介描述

6、学习九型人格的禁忌

二、九型人格的识别和区分

1、分别分析九种性格的特质,(1号-- 9号)。每种性格从以下不同角度进行解析。

 核心价值观

 注意力焦点

 情绪反应

 行为习惯

 表面特征

 基本欲望与恐惧

 (行为动机与防御机制)

 人格基本特性素描

 童年背景与人格形成

 性格的动态迁移倾向(压力状态和轻松状态)

 健康和非健康状态

 代表人物    性格解析小录象

 真人访谈互动

三、“纵览九型,智慧人生”—九型人格的快速应用秘诀

1. 九种性格的领导决策方式

2. 怎样管理不同性格的员工

3. 如何打造健康团队及团队沟通

4. 九型人格与识人用人、人才测评

四、“纵览九型,智慧人生”—九型人格的快速应用秘诀

1. 案例解析:九型人格的快速识别方法

2. 互动练习:快速识别法

3. 九型人格与下属关系

4. 九型人格与老板关系

5. 九型人格与子女关系

6. 九型人格与配偶关系

7. 每种性格的自我提升方向

8. 如何与不同性格的人沟通

五、识别真伪的面试技巧

1. 面试实战1

 学员小组现场面试1 

 现场点评

 有效面试前提

ü 候选人能够正常发挥(创建亲和的面试环境和氛围)

ü 面试不是挑毛病而是找闪光点

 面试四个核心流程及控制要点

ü 启动阶段(建立融洽的关系)

ü 深入阶段(找到关键事件及深入)

ü 验证阶段(找到关键能力点及验证)

ü 结束阶段(确定胜任或者不胜任)

 面试的主线控制

ü 面试核心-找到候选人的职业发展曲线

ü 以时间轴为线设计面试主线

ü 精深的信息挖掘技术及其应用

 候选人核心经历的筛选技术

ü 为什么要做关键事件?

ü 如何找到候选人的关键事件?

ü 关键事件面试法的4个要点

 面试的提问及追问技术

ü 面试官提问的一九原则

ü STAR原则的落地与问题设计

ü 如何**引导提问进行深入挖掘

 面试记录及评估要点

ü 面试记录要点

ü 各要素评分要点

2. 面试实战2

 学员小组面试实战2 

 候选人信息甄选识别与评估

ü 积极有效倾听候选人信息并作出逻辑判断

ü **描述识别验证候选人关键能力

ü 信息的多重验证实践

 如何验证候选人关键能力 

ü 能力要素项归类及核对

ü 能力评估及与任职要求匹配

ü 多评委能力评估技巧

 面试过程的谎言识别与失误避免

ü 应聘者说谎时的通常表现

ü 肢体语言观察技巧

ü 避免应聘材料的误导 

ü 录用决策容易犯的5个错误

ü 选对人的4个核心要点

ü 有效实施背景调查

如何有效使用人才

一、如何选拔和考验人才

1、关键人才的选拔方法

 八观法

 观察“四个出来”

 在用中“验”,在“验”中选

 案例分析:人才选拔方法的运用

二、如何使用人才

1. 用人理念----用人之长

 理念:人是OK的。

2. 理念:用人首先是容人

 容事

 容言

 容人

 容人的两大方法

3. 如何用好有特点的人才

 用人善于避短

 用人善于补短

 用人善于控短

4. 不同能力的下属如何使用

 不同绩效准备度的四类下属及特点

 案例分析:请判断戴维尼属于哪类员工

 针对四类不同下属的四种用人风格的运用

 情景模拟:针对小蔡该如何管理

教练能力

教练型领导力

一、为什么需要教练

1. 学习目标与内容介绍

2. 案例分析:为什么小张业绩老上不去

3. 经理进行下属培养的挑战

4. 教练的目的与作用

二、企业教练的内涵

1、 案例分析:做上级的痛苦

2、 企业教练

 现场体验活动:马大姐与马教练

 教练的身份

 教练的角色

 教练的基本功

 小测试:是否可以寻到规律

 优秀教练的十种行为

 从下属到管理者的区别

 视频案例解析

3、 教练的要点

 教练是体系、支持、个性发展

 从帮助到支持

4、 案例:是否信任下属

三、领导中的教练功法

1、 教练的时机与关键技巧

 下属辅导需求分析 

 辅导过程观察要点及评估标准

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