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【课程大纲】
**单元 团队执行力的概述与本质
ü 案例导入:老板为什么是“老是板着脸”??
n 员工没有责任心、执行力、规范化?
ü 执行力的实质:根据目标制定计划,把计划变成行动,把行动变成结果。
ü 强化执行力的三大根源
n 执行前:态度决定一切:认真**,专注重复;
n 执行中:速度至上,行动中追求完美;
n 执行后:结果文化,逆向思考,果因思维,勇担责任;
ü 学员讨论:提高执行力对企业、对部门和个人目标实现的重大意义
ü 案例交流:西点执行力的精髓分享
第二单元 修炼执行力的心态----千钧重任,匹夫有责
ü 警示:你每天在干什么?
n 干活?——受累遭罪 养家糊口
n 工作?——上班挣钱 安全保障
n 职业?——社会地位 专业技能
n 事业?——社会贡献 自我价值
ü 古今之成大事业者,必过三层之境界
ü 美国耶鲁大学应届毕业生目标的设定
ü 工作方式的选择,决定不同人生命运
ü 你的工资从何而来?
ü 工资来源于为企业创造的增值价值。
ü 人生两杯水,敬业如敬生命
ü 你在为谁工作
ü 为“价值”工作还是为“薪水”工作
ü “价格”由老板决定,“价值”由自己创造;
ü 公司是船,你在船上:个人目标、部门公司与公司目标的战略统一
ü 如何实现优秀职场人的佳执行状态
n 多想想工作能怎样改善
n 别光会抱怨
n 以辨证的态度看待问题
n 学着喜欢做那些别人讨厌做的事,保持勇气、积极和热情
ü 公司对我们员工的终极期望
第三单元 塑造执行力的团队文化---共创、共担、共享
ü 高绩效团队与群体的区别
ü 团队的概述导入与角色定位
ü 案例导入:团队与团伙的区别
ü 构成团队的核心要素
ü 优秀职场人应具备的素质与条件
ü 团队建设的四大误区
ü 8分人才、9分使用、10分待遇
ü 文化重视,创造执行氛围
ü 让团队成员学会编制每周工作计划性
ü 团队执行力文化与使命价值观宣导
ü 带人如带兵,带兵如带“心”
ü 如何管理部门的超级明星员工
ü 当团队面对“刺头”员工
ü 如何清理部门的“C类”员工
ü 案例学习:看优秀企业如何创造执行的文化和氛围
第四单元 团队执行力的出发点—-目标与工作计划系统
ü 学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
ü 目标管理SMART原则
ü 目标管理必须解决好的问题
ü 计划管理的PDCA管理循环
ü 拟定工作计划的思维和原则
ü 时间管理四象限4D方案
ü 高效率人士的时间管理习惯
ü 目标与工作计划实用操作之十步法
n **步,SMART目标
n 第二步,现状描述
n 第三步,具体行动策略
n 第四步,人员责任
n 第五步,起止日期
n 第六步,计划的阶段性反馈机制
n 第七步,问题预估与对策
n 第八步,所需资源
n 第九步,可见成果或验证文档
n 第十步,行动计划的按序优先分配
现场学员作业:根据本部门目标,分解设立部门行动计划?
第五单元 团队执行力的机制保障-—制度流程健全
ü 严格的责任划分,制度和流程越有操作性,越有利于执行
ü 严密的制度是执行的保证
ü 优化的流程确保高效
ü 清晰的标准让行为可度量可纠偏
ü 执行中,需要堵住的四个陋习
n “讲过了”与“盯”;
n “我不会”与“练”
n “不可能”与“逼”
n “找借口”与“没有任何借口”
ü 制度重在执行,细节决定成败
ü 你希望什么结果,就考核什么结果
ü 执行力的利器---绩效考核六步法之逻辑关系
n 1、目标设立
n 2、全过程数据记录
n 3、全过程行为纠偏
n 4、绩效评分
n 5、反馈面谈
n 6、实施管理改进
ü 提升团队执行力文化的四个工具
n 六点工作制
n 10分钟法则
n 香蕉文化
n 一分钟经理人
第六单元 打造执行力的核心法则---执行力是检查出来的!
ü 团队执行力低下的十种表现
n 拖拉;
n 死板;
n 反复;
n 推诿;
n 因人而异;
n 追求完美;
n 多头指挥;
n 形式主义;
n 变形走样;
n 细节缺位;
ü 提升团队执行力的六大行动步骤
n 化繁为简,管理就要简单化:
n 充分理解,生动宣贯;
n 培养员工绝对服从的听话文化:以上级组织目标为方向
n 100%执行方法:自动自发 照做 创造性完成(找方法):
n 飞行检查
n 即时奖罚
ü 如何建立团队的执行力
n 管理者要做放大镜,而不是大气层
n 管理者打造团队执行力四大关键:
u 1. 完成角色转换:从队员到队长;
u 2. 走动式管理:执行力是检查出来的;
u 3. 聚焦上级目标,学会老板思维:客户价值导向;
u 4. 永远超越期望:做第二与默默无闻毫无区别
ü 案例讨论:
n 各项岗位规范操作标准;----如何提高执行效果?
n 月度重点活动在每个部门的落实;----如何提高执行效果?
n 各项量化经济考核指标的完成。----如何提高执行效果?
第七单元 团队执行力的沟通渠道----管理就是沟通
ü 在团队执行中,有效沟通的三大价值
n 行为纠偏;
n 增进感情;
n 优化决策;
ü 有效沟通的必备技巧
n 微笑是佳通行证
n 用“心”聆听比说更重要
n 清楚表达,逻辑结构化
n 反馈是一种行为艺术
ü 与上司沟通的关键点
ü 向上司请示与汇报的标准程序
ü 同级沟通失败的深层次分析
ü 与下属沟通的关键点
ü 运用“同理心”,建设共赢沟通
课程总结与知识分享
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