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王浩

驱动力--团队增值管理

王浩 / 销售技巧导师

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课程背景

本课程立足于提升团队质量,以开发团队驱动力为核心,,从以下六个方面展开: 组织驱动力--团队机制 方向驱动力--团队目标 精神驱动力--团队心态 成长驱动力--团队技能 协同驱动力--团队沟通 行为驱动力--团队激励

课程目标

厘清团队管理的概念,塑造健康的团队价值观 理解团队运行的规律,掌握领导团队、发展团队的思路和方法 掌握科学、合理的规划团队目标、执行团队目标的方法 建立对团队精神的认识,培养积极的团队工作气氛 学会驱动力管理策略,增强团队的创新水平和竞争力 使各级经理掌握科学的管理方法,改善忙乱局面,提高工作效率

课程大纲

一、增值团队的标准
分享:蚂蚁和老虎,谁更强大?
团队建设与团队管理
    什么是团队
团队建设与管理的区别
    走向卓越之路:先建设,后管理
团队管理的目标:增强驱动力
    什么是团队驱动力
团队优劣,根本的区分在哪里
团队驱动力的四大要素
团队管理的目标
案例:因为习惯,商务小吕好心办坏事
增值团队的六个标准
    目标清晰:团队执行方向的清晰度
管理严明:团队执行秩序
能力出色:团队执行的整体水平
精神饱满:团队意识和执行的强度
沟通顺畅:团队执行的效率
    成果达标:团队执行目标的效能
现场演练:团队质量自测
   
二、组织驱动力--团队机制
小组讨论:团队管理的难点在哪里?
团队的初始化
因人设事 or 因事设人
如何进行科学分工
分工与团队工作均衡的矛盾
分工责任的问题根源
团队的制度建设
制度与团队的匹配
制度创建的三种方法
制度的学习与执行
制度的完善
保障制度执行的两大必杀技
    生物钟机制、痛苦加速器
流程设计的原理与运用
    哪些事应该流程化
    流程与自由裁量权的边界
客户化的流程规划
    客户化工作模式的意义
重新定义“客户”—海尔的市场链
全流程的客户化
执行力管理
执行力是什么
执行的PDCA循环
基层执行力的3大要素
什么是执行力管理
执行力管理的关键:现场推动
执行的资源效率管理
        执行冲突管理
小组讨论:你的团队,在执行管理中存在哪些问题?
 
三、方向驱动力--团队目标
小组讨论:台湾美牛案,国民党议员为什么出现混乱局面?
团队目标的设计
可执行目标的五个标准
目标设计的流程
制定目标的基本要求—Smart原则
如何科学地分解团队目标
    目标分解的要点
质量目标分解法:鱼骨图
数量目标分解法:权重平衡法
现场演练:团队目标树(设立一个团队小目标)
保证目标执行的六大工具
签约目标任务书
目标管理卡
行动计划
每日重点工作管理工具—马上做
计划执行的PDCA
目标执行风险预估
绩效考核:目标执行的推进器
绩效考核的意义
绩效考核的操作方法
绩效辅导的GROW原则
员工绩效改进计划
现场演练:如何与员工进行绩效面谈
    
四、精神驱动力--团队心态
小组讨论:我心目中的团队精神
什么样的团队走得更远
团队精神是什么
团队精神结构
团队人格金字塔
优秀团队的六大精神元素
团队精神的实用价值
关于团队精神的五大误区
团队精神是如何形成的
    自然形成
    团队领导的坚持
    系统的培养
使团队精神落地的三个保障
领导表率
制度支持
员工参与
    团队伦理与团队精神
现场演练:与其他团队竞争,共同、尽力完成一个目标(例:俯卧撑接力)
   
五、成长驱动力--团队技能
小组讨论:团队能力包括哪几个方面?
团队成长管理
什么是团队成长管理
团队成长管理的价值
学习目标的规划与管理
团队学习的5个面向
学习目标管理之6步法
小组分享:如何提高团队的学习积极性
营造学习的气氛
        建设共享知识体系
领导示范
学习小组建设:典型案例分享
个人职业规划辅导
明确职业发展方向
找出能力差距
共同制定学习计划
定期沟通与促进
案例:武汉高德公司的职业晋升通道
培养下属
    为什么要培养下属
值得培养的3种下属
    培养下属的4类目标
培养下属的5种方法
案例:黄总对培养下属的顾虑
   
六、协同驱动力--团队沟通
案例分享:“群策群力”的操作和价值
高效沟通的三大原则
    直线沟通
正面沟通
    闭环沟通
低效率沟通的原因剖析
沟通视窗理论
团队内部沟通的三座“大山”
沟通的关系错位
忽视了沟通的形式
没有形成结果
良性沟通的六大准则
团队沟通的三大基本功能
    共识、执行、协同
小组分享:用近的一件事,来描述工作协同
什么是协同作业
    协同作业的含义
协同的三种模式
协同对于团队的价值
协同对团队的要求
保障协同的团队沟通要点
提升协同能力的4步曲
        现场改善、复盘、制度与流程优化、工作模式演练
小组讨论:有150辆轿车,从甲地移到乙地……
   
七、行为驱动力--团队激励
小组讨论:如何才能让员工自愿、积极地做事?
激励的3要素
激励的4种模式
    环境激励、正向激励、负向激励、自我激励
小组讨论:如何改善你团队的工作环境,以便大家心情舒畅地工作?
环境激励:营造绿色工场
赫兹伯格的双因素理论
影响团队心理的“灰色地带”
打破组织定势—工作环境的动平衡
新生代员工的辅导
如何让新员工跨过“情感门槛”
员工的压力与情绪疏导
正面激励:驱动力“九阳真经”
任务激励法——设定目标,鼓励挑战
授权激励法——合理放权,争取双赢
信任激励法——相信下属,增强回报
榜样激励法——树立标杆,激发斗志
情感激励法——真心相处,携手共进
荣誉激励法——扬美于众,催人奋发
竞争激励法——优胜劣汰,适者生存
知识激励法——发现自我,扬长补短
生涯激励法一一畅想人生,步步高升
负面激励:唤醒人的尊严
    负激励的对症下药
    负激励的5种“手法”
激励偏方
增强员工的幸福感
快乐积分
 
八、学习效果验收
考试
学员行动承诺
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