卓有成效的管理者-诺达名师酒店职业经理人培训

彼得•德鲁克是管理界最受人尊敬的思想大师，其所著作的《卓有成效的管理者》一书深刻的影响和教导大量企业人从优秀走向了的卓越。结合相关案例，本课程系统讲述卓有管理应掌握的五种技能。通过对本课程的学习，您和您的团队将全面掌握卓有成效管理者明确岗位职责及自身定位，管理时间、管理自己，发挥特长、有效决策等方面的操作能力，切实促进管理水平的提升。

1.树立现代企业经营管理意识和理念，明确作为卓有成效管理者应该具备的素质 2.通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效 3.通过学习清晰卓有成效的技能，并通过不断实践来发展自己的管理技能

**讲：认识管理

一、管理的基础与原则.

1. 管理者的基本思维

2. 管理的基础

3. 全面理解管理

二、管理者的角色与职责

1. 管理者的定位及任务

2. 管理的四大构面及工作

3. 重新定义管理者与企业的关系

4. 重新定义管理者与部属的关系

三、管理者角色的定位

1．我是谁？

2．什么是管理？

3．管理做什么？

四、卓有成效是可以学会的

1．做正确的事情

2．知识的知名

3．管理者面对的现实

4．卓有成效的个性

第二讲：掌握自己的时间

一、为什么要管理时间

1．从企业来说—市场竞争的必然

2．从个人来说– 个体生命的有限性

二、砍掉浪费时间的活动

1．把活动委托出去

2．浪费别人的时间

3．取消由于管理不善导致的活动

4．人员过剩

5．不当的组织

6．信息不畅

三、时间管理的三个原则

**原则：目标管理原则

第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用

第三原则：工作优先级综合分析

1．集中精力

2．学会放弃

3．什么情况下采取放弃策略肯定是正确的

4．放弃的流程

5．把精力集中于少数任务

6．先做的事和后做的事

7．推迟高层管理者的工作

8．确定可以暂缓的事情

四、时间管理的策略

五、良好习惯的力量

1．高效能人士的七个习惯

2．如何培养好的习惯

第三讲：结果导向，追求效率

管理者的自省：为什么组织聘我为管理者？我应该对组织有什么贡献？

一、重视贡献：成果、价值观和人才培养

（并非为工作而工作，而是为成果而工作）

1．重视成果

2．工作效率的三大表现

3．直接成果

二、组织应坚持什么

1．管理者的接班人

2．重视贡献和人才的培养

3．挑战和贡献

4．管理者的失败

5．交流知识

三、良好的人际关系

1．互相沟通

2．团队合作

3．自我发展

4．培养他人

四、高效会议

1．让会议有效率

2．有效的会议

第四讲：如何充分发挥自己的优势

一、组织的目的（让平凡人都能做出不平凡的事）

1．根据长处配置人员

2．寻找出众的长处

3．职位的要求要严格，涵盖要广

4．让缺点变得无关紧要

5．因人设事还是因岗设人？

二、（**项任务就是要将自己管辖下的职位都设置得合情合理）

有效的岗位设置的决策步骤

1．考量工作任务

2．考察几个具备资格的候选人

3．研究每个候选人的绩效记录

4．候选人以前的同事那里了解他们的情况

5．你任命的人应该了解这项工作

6．有效岗位设置决策的五项基本原则

7．对失败的岗位设置承担起责任

8．你有责任撤换表现不佳的人

三、有效管理者的考评方式

1．把新员工安排到现有的岗位上去

2．根据长处来进行评价

3．品格和正直

四、如何管理我的上司

1．上司清单

2．来自上司的贡献

3．帮助上司有所作为

4．要在上司的长处上下功夫

5．让上司随时了解信息

6．不要意外

7．管理上司时的常见错误

五、如何自我管理

1．自我管理的步骤

2．发现自己的长处

3．认识到自己的工作风格

4．判断怎样作出大的贡献

5．为工作关系负责

6．为将来创造机会

7．确定优先顺序的原则

第五讲：卓有成效的决策

一、管理要学会做决策

1．决策是管理者特有的任务

2．真的需要决策吗？迅速行动

二、有效决策的要素

1．辨明问题的性质

2．界定问题

3．明确决策的特点

4．判断什么是正确的决策

5．正确的折衷方案

6．化决策为行动

7．把决策与实际结果相比较

三、经理人如何确认有效的决策

1．以“尚特证实的假设”为起点

2．意见，而不是事实

3．培养不同意见

四、决策把握的两大原则

五、回答学员提问

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课程目标

课程大纲

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