MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及，1960-70年代中，有近90%的日本上市企业管理者接受过MTP培训，54年来累积参加培训人数超过150万人。 MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。 由于MTP对于管理人员的管理能力的全面发展的切实有效性，从而在日本、台湾及世界各地得以广泛地引进与实施。在这期间，MTP先后10次改版，日臻完善，成为当今世界管理经典训练计划之一。锦田顾问公司（白领世界）培训部将MTP引入中国的宗旨在于使经由MTP训练的管理者成为专业化的职业经理人，在管理实践中成为企业的中流砥柱。

1、了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能； 2、培养管理者应有的正确态度； 3、发挥组织效能，以团队力量完成企业目标； 4、能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理； 5、培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善； 6、了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练； 7、学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务； 8、掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气； 9

 

**章 管理的基础

第1讲：管理的基本概念

1、管理的定义

2、管理者的立场与任务

3、管理者的基本态度

第2讲：组织运作的原则

1、组织的定义

2、命令系统的统一

3、控制的幅度

4、职务认知的整合

5、授权

第3讲：管理与基准

1、管理与基准

2、基准的制订方法

3、基准的表达方法

第二章：变革的管理

第4讲：解决问题的基本

1、问题与问题意识

2、信息的活用

3、创造活动活泼化

第5讲：工作改善的实践

1、组织化的检讨

2、工作结构的改革

3、工作方法的改善

第三章：管理的流程

第6讲：计划

1、计划的定义

2、计划的制定方法

3、管理者的时间计划

第7讲：命令

1、工作分配

2、命令的下达方法

3、工作结果的反思

4、状况共识与部属主动行动

第8讲：控制

1、控制的定义

2、控制的方法

3、报告的活用

4、自我控制

第9讲：协调

1、协调的定义

2、经过商量的协调

3、沟通的协调

4、统一的协调与部属主动协调

第四章：培育与启发

第10讲：部属培养育的概念

5、培养部属的责任

6、培养部属的方法

7、辅助学习的原则

第11讲：个人能力的培养

8、正确的起步

9、日常的指导与培养

10、部属的自我启发与管理者的帮助

第12讲：团队能力的培养

11、组织整体力量的意义

12、小集团的理解与活用

13、接受挑战屡行职务集体的形成

14、组织综合力提高、发挥

第五章：信赖关系的形成

第13讲：人类行为的理解

15、对人类行为的理解

16、人的需求

17、需求不满      

第14讲：态度及其启发

18、部属的态度

19、如何启发良好态度

20、启发态度的沟通方法

第15讲：与人有关问题的处理

21、与人有关问题的处理方法

22、善于运用与人有关问题的处理方法

第六章：实现良好的管理

第16讲：领导

23、良好的领导

24、领导能力的定义

25、有成效的领导

第17讲：管理的展开

26、管理的展开

以更好的管理为目标