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张见明

目标管理与绩效管理实务

张见明 / okr

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课程目标

 通过培训掌握目标管理的核心技能和理解实施绩效考核的意义, 掌握目标选择与分解,跟进的方法与技巧 系统掌握绩效考核的过程与结果运用 掌握面谈与辅导技巧 改善目前绩效考核的状况.

课程大纲

一、  目标管理的案例分析和导入   
l             目标管理常见的问题
l             目标的三个主要来源     
l             企业在目标管理中遇到的问题  
l             目标管理的特点和三个共同
l             目标管理的实施原则
 
二、  目标的设定 
l         工作目标的类型     
l         目标的SMART练习
l         目标的标准特征 
l         定量目标和定性目标的问题
l         目标制定的步骤  
l         现场演练
 
三、  目标的分解
l         岗位职责和目标的区别
l         岗位分析的目的
l         分解目标的工具和方法
l         关键成果领域（KRA）
l         分解目标的现场演练
l         关键绩效指标（KPI）的特点
l         从KRA分解建立KPI的标准步骤
l         目标值设定的技巧
l         公司层面、部门层面、职位层面的KPI
l         现场演练
 
四、  绩效管理系统的建立和角色认知
l      绩效管理中经常面临的问题
l      绩效管理框架体系介绍
l      企业在不同发展阶段绩效评估的侧重点
l      人力资源部在绩效管理中的责任
l      直线部门在绩效管理中的责任
l      高层领导在绩效管理中的责任
 
五、  平衡计分卡（BSC）在绩效管理中的应用
l         BSC的概念与方法
l         如何建立策略地图
l         财务、客户、内部、学习四层面的指标分解
l         战略关键成功因素(Strategic Success Factors, SSF)与KPI
l         BSC与KPI的结合
l         导入BCS的方法和步骤
l         BSC导入实例分析
l         现场演练
 
六、  职能部门的绩效考核方法分析
l         职能部门绩效指标的难点分析
l         KPI与GS结合的考核方法
l         GS考核的具体方法
l         现场演练
 
七、  素质能力的考核方法
l         为什么需要考核素质能力
l         素质能力模型建立的方法和示范
l         考核素质能力的具体方法
 
八、如何进行绩效面谈
l         绩效面谈的方法
l         绩效评估面谈“七原则”
l         避免评估标准理解误差的措施
l         绩效面谈与改进
l         绩效面谈演练
l         现场演练
 
九、绩效考核结果的应用
l         绩效考核结果分析
l         绩效考核结果与员工的报酬
l         绩效考核成绩与绩效浮动薪酬
l         案例：浮动薪酬究竟应该占多大的比例？
l         为什么要由职位价值确定奖金基数？
l         根据奖金总额和考核成绩确定部门和个人的奖金
l         根据考核成绩决定职位晋升和工资调整
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