一、事前控制：未雨绸缪

1、营造良好的工作环境

ü 5S是科学工作的基石

ü 办公室5S的实施步骤和工具 

ü 电子文件的5S改善

2、全面了解你的工作

ü 责任、权限与义务 

ü 工作的前手与后手

ü 正确做事，更要做正确的事

3、正确接受与分配任务

ü 如何接受任务

ü 自我分配任务

4、抓住重点，区分轻重缓急

ü 二八定律

ü 时间管理的ABCD法则

5、设定目标，做正确的事

ü 目标设定的SMART原则

6、预先规划，严密计划与统筹

ü 计划的6个步骤

ü 计划的5个基本要素与模板应用

ü 计划中的2个时间统筹技巧

7、行动前的确认

二、事中执行：科学高效

1、高效执行

ü 马上行动，杜绝拖延

ü 珍惜今天，今事今毕

ü **次就做好，追求零缺陷

ü 不要让人浪费你的时间，时间被占用说不

2、创造性工作

ü 问题分析与解决技巧

ü 创新思维与问题解决

3、反馈与追踪

ü 主动反馈

ü 积极追踪

4、检查与调整

ü PDCA工作法

ü 执行情况检查

ü 检查后的调整

三、事后优化：步步为赢

1、自我总结

ü 自我总结的要素

ü 总结中的统计学应用

ü 工作优化与改善的几个思路

2、向上汇报

ü 口头汇报技巧

ü 书面汇报技巧

3、 固化共享

ü 经验固化，做好知识“榨汁机”

ü 智慧共享，打造学习型团队