企业管理无一定之规，但必定有章可循。 掌握他人心理思维过程，有如在黑暗中点燃盏盏明灯，就能够找到通往他人心灵之门的隐密钥匙，管理问题迎刃而解、管理方法豁然开朗，管理效果突飞猛进。业绩增长水到渠成、事半功倍。 作为中国现代国学代表人物，弱势管理体系创始人，肖阳老师凭借20年一线实战经历，深厚的国学功底与扎实的西方专业理论，以中西合璧的方式，为学员解读心理学在现代管理实战中的应用。 课程突破传统心理学课程“只有书本没有实践、只懂心理不懂管理”的瓶颈，还原管理实战真实场景、解读“营销心理、团队心理、组织心理”三大谜局，使学员达到听之能懂、懂之能用、用之能胜的至臻境界！使中国企业好风借力、直上青云！

 了解心理学的历史、学派、分类、技巧等基础知识；  学会把心理学运用到管理实践中去，从消费者心理、合作伙伴心理、团队成员心理等各个维度，全方位打造攻无不克、战无不胜的管理高手；  学会如何运用、学会变通运用中国传统管理思想，并与西方经典人力理论相互印证，提高各级管理者的思维层次，解开日常工作中的管理难题。

 

课程大纲

※ 序言：心理学的概念、历史及流派

※ 上篇：营销心理学

u 八种客户的典型心理特征

◇ 偏执型人格    癔症型人格

◇ 强迫型人格    回避型人格

◇ 分裂型人格    依赖型人格

◇ 攻击型人格    自恋型人格

u 三类客户沟通的实战技巧

◇ 握手的九种误区

◇ 会谈的八项注意

◇ 客户的三类表情----面部表情、语言表情、肢体表情

u 客户战略模式创新

◇ 客户满意的主观性

◇ 客户满意的相对性

◇ 客户战略突破---120期望法则

u 品牌战略模式创新

◇ **式：品牌加法（加功能、加概念、加光环）

◇ 第二式：品牌减法（减抄袭、减变化、减延伸）

◇ 第三式：品牌乘法（乘热点、乘故事、乘背景）

◇ 第四式：品牌除法（除竞争、除危机、除炒作）

※下篇：团队心理学

u 团队管理者权力的来源与构成

◇ 资源权

◇ 奖罚权

◇ 信息权

◇ 专业权

◇ 人格权

u 中国式管理的经典原理------弱势管理的四项基本原则

◇ 相对指标与绝对指标的关系

◇ 实战案例解读：

◇ 法家风格与儒家风格的关系

◇ 实战案例解读：

◇ 过程考核与结果考核的关系

◇ 实战案例解读：

◇ 独裁指挥与民主指挥的关系

◇ 实战案例解读：

u 团队管理博弈的三种类型

◇ 零和博弈 

◇ 负和博弈

◇ 正和博弈

u 团队管理博弈的五种形态

◇ 长工论

◇ 上帝论

◇ 情人论

◇ 夫妻论

◇ 互相忠诚理论