一、管理者的意识篇—管理者角色认知
1. 职场上常见的问题分析。（研讨）
2. 管理的意义和职能
3. 管理人员的三大角色
4. 现代企业对各层级管理者的技能要求
5. 运用正确的管理方式帮助员工进步
案例研讨：对不同独立性的员工应该运用什么样的管理方式
6. 管理者的类型认知
7. 对管理对象的理解：（研讨）
1）刚踏上社会的大学生， 他们眼中的职场，他们的恐惧和期待。
2）他们的价值观和人生观，我们如何和他们互动更有效
二、突破创新篇—改善无止境
1. 改善与创新
2. 什么是创新思维
3. 创新思维的误区
4. 问题意识和改善思维
5. 创新思维训练
6. 创新工具箱
7. 工作改善的流程
8. 如何建立创意的环境
三、员工交流篇—沟通和激励
1. 沟通与个人事业成功
2. 沟通的定义和要素
3. 鸡蛋碰石头（游戏）
4. 沟通的四个重要观念
5. 迷你管理游戏（角色扮演）讨论：
· 管理沟**程的目标设定和分解
· 有效沟通的查核表
· 沟通中的信息平衡和乔哈视窗
· 良好沟通与不良沟通对照表
6. 沟**程中的聆听和反馈
7. 赞美和批评的技巧
8. 员工激励的基本方法
四、培养战力篇
1. 人才培育的重要性
2. 人才培育的三大支柱
3. 能力盘点
4. 工作分解
5. 工作教导的重点
6. 教练守则
7. OJT的步骤
8. 如何激发学习意愿
9. 如何做学习回馈
五、激发战力篇—领导力与团队
1. 企业团队和工作团体
2. 团队的发展阶段
3. 不同发展阶段对团队领导的要求
4. 团队角色测试
5. 团队角色分析
6. 团队智慧和个人智慧
