1、中国的管理者大部分都是从业务岗位提升上来，没有系统的管理训练，在日常管理中靠经验和自我认知进行团队管理； 2、管理者并不清楚作为一个管理者在企业中的位置和承担着怎样的使命； 3、管理者不清楚一个合格的管理者应该是什么模样； 4、管理者经常性的陷入成长瓶颈而不得突破； 5、在日常工作中大多以惯性、性格和经验对人员、工作进行管理； 6、经常性的遇到各种管理问题而一筹莫展，无法应对。

1、让学员了解管理者在企业中的使命和地位； 2、促进管理者自省，了解作为一个管理者应该具备的条件是什么； 3、详细了解管理者的理性心态条件和必须具备的心理素质； 4、让学员熟练掌握如何安排工作、如何组织人员、如何统筹规划、如何监控过程、如何提高执行力度、如何解决工作中的问题等种种管理技能，以提高基础管理能力和水平； 5、让学员了解作为一个合格的领导者除了必要的管理手段之外更多的是从内心领导员工，让员工看到希望，获得成长，得到信任并愿意追随； 6、让学员了解大道无术的更高意境，学会如何沟通、如何激

前言

**章：管理者的自我定位及管理认知

1、管理者常见的管理短板与限制

Ø 管理者的成长路径

Ø 以专业工作者的角色承担管理者的工作

Ø 工作方式趋于技术人员

2、管理者的角色与定位

Ø 管理者在企业经营中的角色

Ø 管理者的责任使命

3、管理者的基本管理职能

Ø 管理的基本职能

Ø 管理者的管理职能转型

4、管理者的管理五项修炼

Ø 管理者的自我认知

Ø 管理者的职业心态

Ø 管理者的专业技术能力

Ø 管理者的管理能力

Ø 管理者的领导能力

第二章：管理者的心态与认知转变

1、管理者的认知转变

Ø 管理者兼顾绩效导向与关系导向

Ø 管理者的格局

Ø 多花时间了解组织行为学

2、管理者的六项精进

Ø 付出不亚于任何人的努力

Ø 要谦虚不要骄傲

Ø 每天要反省

Ø 活着就要感恩

Ø 积善行思利他

Ø 忘掉感性的烦恼

3、IQ—EQ

Ø 什么是EQ

Ø EQ的核心

Ø EQ的五大能力

第三章：管理者的工作管理

1、专业管理者的目标管理

Ø 什么是目标管理

Ø 如何集体制定目标

Ø 目标如何分解

Ø 工作计划的重要性

Ø 如何建立过程指标

Ø 目标管理的日常监控

Ø 目标管理的常用工具

2、专业管理者的工作监督与流程控制

Ø 什么是价值流

Ø 什么是流程

Ø 流程管理的流程

Ø 如何进行价值流分析

Ø 如何进行流程优化与设计

Ø 流程图设计、流程标准及流程说明编写

Ø 流程管理工作管理中的使用

3、专业管理者的执行能力

Ø 什么是执行力

Ø 客户、企业、员工之间的关系

Ø 执行力差距图表分析

Ø 经理人的角色定位与意识

Ø 如何提升经理人执行力

4、工作中的问题分析与解决

Ø 在目标管理中问题是什么

Ø 解决问题的思维方式

Ø 如何界定问题

Ø 问题分析过程

Ø 如何制定对策并实施

第四章：管理者的领导能力修炼

1、什么是领导力

Ø 什么是领导力

Ø 领导与管理的区别

Ø 如何看待权力与影响力

Ø 领导者的特质

Ø “六度”修行领导力

2、领导风格佳实践

Ø 如何识别下属的能力、动机和性格

Ø 如何匹配适合的领导风格

3、基于工作的及时沟通

Ø 沟通的基本认识

Ø 人际风格与沟通技巧

Ø 如何组织内部的沟通

4、教练式培育与有效激励

Ø 培育下属的常用方法

Ø 有效指导下属的技巧

Ø 改进下属的不良行为

Ø 如何激发员工的积极性

Ø 如何进行有效授权

5、高效团队管理

Ø 团队的力量

Ø 团队的建设精髓

Ø 团队养成期的特征与对策

Ø 团队风暴期的特征与对策

Ø 团队规范期的特征与对策

Ø 团队绩效期的特征与对策

第五章：管理者的成功之道

Ø 专业工作者常犯的错误

Ø 专业工作者的思维突破

Ø 管理需要哲学修养