前言：中层管理者，是加速器还是阻隔器？

**板块 严格要求 明确标准

1、 心态要求

l 明确要求员工：在有限的条件下尽量去做；保持积极；

l 严格要求员工：给公司结果，而不是理由；

l 上司决定下属的状态。

如果你畏缩心软，下属就会趁机偷懒；如果你理所当然，下属就会全力以赴。

2、 工作要求

l 布置工作要细致、准确、确保清晰传达

l 照顾到员工的个性特征

l 对于经常跳过关键信息的人……

3、 工作评价

l 管理者的情感强度

管理者自我认知＆角色定位，影响改变他人的欲望，不是旁观，而是介入比赛过程

父爱还是母爱？

l 随时评价 区别对待

“在企业日常营运中，我们见过的大多数人都从来没有得到过别人的诚实评价。如果没有正确引导、练习＆支持，大多数经理都不会有足够的勇气指出同事的缺点。”

l 以行为和事实来评价员工，尽量避免个人感受

避免带倾向性，对事不对人；描述事实和行为，尽量减少感受和判断

第二板块 严密跟踪 持续改善

1、 执行力的关键：跟踪。

跟踪的含义：发现计划＆实际之间的偏差并纠正之

  案例：一个部门提出销售增长8％的目标：

上司的问题：“你打算**什么途径来实现这样的增长？”

  “**什么产品来实现？”

  “客户对象是哪些人？他们为什么要购买你的产品？”

  “你的竞争对手会采取什么措施？”

“你是否制定了什么阶段性目标？”

进一步的问题：

  “你选派的人选是否合适？他们的责任清晰吗？”

      “激励回报系统是否有效期望内容？”

2、 改变员工不良表现的三步骤

l 不在低层面上反复和员工纠缠，行为问题只谈三次

l 态度问题，考量是否适合留任

3、 辅导与提升

l **有计划的辅导提升员工的胜任能力

l 人员分析清单和绩效改良计划

第三板块 频繁赞赏 保持斗志

l 员工需要什么？

l 有效的激励方式

结束语：提升执行力，需要诚实、坦率和勇气。