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刘有林

MTP中层管理技能提升训练 内训

刘有林 / 团队管理训练专家

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课程背景

我国众多的企业中层管理者多面临如下现状: 1、管理人员不知从技术走向管理在意识和心态上要做哪些调整 2、管理者自己“日理万机”,下属却轻轻松松,但他们却并不领情,甚至还抱怨; 3、面对难管的员工不知从何下手,头痛不已; 4、管理者往往自身学历不高,经验不足,缺乏管理手段,责任意识也不够 5、问题频频,管理者总是要疲于处理问题,更要命的是同样的问题常常重复出现; 6、有能力的人浑身是刺,忠心耿耿的部属却能力平平,如何平衡与管理; 7、未能正确做到适时、适度、适当激励下属,下属的爱岗敬业程度没能得到有效激发; 8、………………

课程大纲

**章 策略篇:平衡经理人的六种管理策略


1、 知名式:让部下心甘情愿

2、 高压式:让执行雷厉风行

3、 民主式:让团队群策群力

4、 组织式:让组织开心快乐

5、 前导式:让人才尽其所能

6、 教练式:让团队快速成长

7、 分享PK:六种管理策略分别是什么?各种策略的优缺点是什么?合适使用效果佳?

8、 案例分析:GE总裁对德鲁克是用的哪种管理策略?

9、 案例分析:西游记中唐僧给我们带来哪些管理启示?

10、如何运用领导方格提升竞争力(管理策略组合):

2.1 主打策略

2.2 辅助策略

2.3 平衡策略


第二章 执行篇: 团队执行力,就是核心竞争力


1、 执行不力的表现

2、 执行的定义:执行是有结果的行动!

3、 结果思维:企业靠结果生存,员工靠结果赚钱!

4、《喜剧之王》的启示:

4.1 行动创造结果,结果改变命运!

4.2 行动不一定有结果,不行动一定没结果!

4.3 专业是创造客户想要的结果!

5、猴子管理法:

5.1责任就是一种猴子;

5.2每一个人都应该照看自己的“猴子”;

5.3不要麻烦别人照看自己的“猴子”;

5.4组织中,每一个人都应该明白自己应该照看哪些“猴子”以及如何照看好它们;

5.5不要试图把自己的“猴子”托付给别人照顾。这里的别人可能是上司、下属、别的部门的同事,也可能是公司、社会乃至上天、命运等;

5.6不要出现没有人照看的“猴子”,也不要出现有两个以上“主人”的“猴子”;

5.7作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些“猴子”,更需要训练下属如何照看好他们的“猴子”。

6、买车票的故事:

6.1要给领导出选择题,而不是问答题

6.2要答案,不如给方案

7、执行开始于结果,亦结束于结果

8、掌握执行四步曲

8.1结果定义

8.2责任落实

8.3监督检查

8.4及时激励 

9、执行的48字真金

9.1执行文化内核:认真**,聪明第二

9.2执行的16字方针:

结果提前,自我退后,锁定目标,专注重复

9.3执行流程中把握的三个要点24个字:

 事前:决心**,成败第二;

事中:速度**,完美第二;

事后:结果**,理由第二。



第三章  修炼篇:领导力的5个境界


1、领导力的**层次——职位
 1.1概述:这是一个梦寐以求的地方。但你不能固步自封于此
 1.2职位的积极方面:你已经踏上了培养领导力的进程
 1.3职位的消极方面:真正的领导力不在于职位
 1.4**层次的佳行为选择:如何充分利用好你的职位
 1.5职位层面的领导力法则:盖子法则、过程法则、领航法则
2、领导力的第二层次——认同
 2.1概述:爱人者方能御人
 2.2认同的积极方面:每一位员工都更加热爱自己的工作场所 
 2.3认同的消极方面:你要背负起建立良好人际关系的压力 
 2.4第二层次的佳行为选择:如何赢得员工的认同 
 2.5认同层面的领导力法则:影响力法则、增值法则、根基法则、
   吸引力法则、亲和力法则、接纳法则  
3、领导力的第三层次——生产
 3.1概述:能否化梦想为现实是区别真正领导者与自封的领导者的试金石       
 3.2生产的积极方面:你由此确立了领导力上的公信力 
 3.3生产的消极方面:领导力的权重不断增加
 3.4第三层次的佳行为选择:如何利用好领导力中的生产力
 3.5生产层面的领导力法则:尊敬法则、吸引力法则、复制法则
   制胜法则、动势法则\优先次序法则、“舍得”法则、接纳法则
4、领导力的第四层次——立人

4.1 概述:立人方能立己

4.2立人的积极方面:组织的潜能得以提高

4.3立人的消极方面:对个人发展需要深刻的成熟度和高水平的技能

4.4第四层次的佳行为选择:如何进行个人发展 
 4.5生产层面的领导力法则:过程法则、增值法则、核心圈法则、授权法则、爆炸性增涨法则、接纳法则
5、领导力的第五层次——巅峰特质

5.1 概述:领导力的高成就在于努力促使其他领导者迈向第四层次——立人

5.2巅峰层次的积极方面:你的领导力已超越你所在的组织

5.3巅峰层次的消极方面:唯我独尊的自大情绪或许在你心中悄然蔓延

5.4巅峰层次的佳行为选择:如何利用好巅峰层次这一巅峰平台做出更多超越自我的贡献 
 5.5生产层面的领导力法则:尊重法则、直觉法则、时机法则、传承法则


第四章 授权篇: 授权——提升组织绩效的有效途径


1、 什么是授权

2、 什么是反授权

3、 为什么管理者不愿意授权

4、 授权不足或授权太多各有什么危害

5、 授权的意义

5.1自己得利

5.2员工得利

5.3公司得利

5.4客户得利

5.5家人得利

6、授权七原则

6.1谁授权,谁负责

6.2帮他而非替他

6.3不要越级授权

6.4训练被授权者

6.5 授权而非弃权

6.6告知相关人员

6.7 允许出现不同的工作方式

7、案例:主管授权之后反而工作效率降低,为什么?

8、研讨题:如何处理部属的推卸责任或反授权问题

9、案例分析:杰克是如何授权后获得多赢局面的?杰克给我们哪些授权启示?


第五章:凝聚篇:打造团队凝聚力的三部曲(向《士兵突击》学团队打造)


1、**部:自我粉碎

   1.1 负强化

1.2岗前培训

1.3制造竞争

2、第二部:角色扮演

   2.1 角色扮演的两个层面:行为层面和心理层面

2.1.1职业人

2.1.2同路人

2.1.3同心人

2.2 角色扮演的促进方式

2.2.1角色说明

2.2.2正强化

2.2.3善于总结

3、第三部:心理契约

当一个人跟一个团队形成高度依存的时候,心理契约就出现了。心理契约会迎来极高的忠诚度和归属感,形成万众一心的无坚不摧的高绩效团队。 

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