课程大纲：

　　一、 外贸生产企业运营流程同外贸公司运营流程的差别及其产生的后果
　　报价的技巧和相关规定
　　影响出口产品价格的因素
　　价格构成
　　怎样计算出口退税
　　计算出口退税的经验公式
　　二、 报价的技巧和相关规定
　　运输费用和保险费用的核算
　　佣金和折扣的计算
　　佣金的合理支付方式
　　预期利润的核算
　　出口报价的核算
　　三、 报价的战略和战术技巧
　　分级报价的制定及其所带来的益处
　　四、 同跨国公司国际商务谈判过程回放及案例分析
　　五、 送样/封样的相关管理和规定
　　六、 签订P/I的注意事项
　　七、 合同评审的关键事项和风险防范
　　外贸合同标准格式和制作的规范要求
　　合同的形式及相关的国际惯例规定
　　合同号码
　　买卖双方的名称和地址以及联系方式
　　商品名称
　　八、 如何确定产品规格及产品的技术标准及其风险防范
　　单价及总值
　　九、价格术语的选择及其风险和防范
　　有关价格术语的国际贸易惯例和应用
　　《INCOTERMS2000》的理解与掌握
　　使用不同价格术语对成交双方的好处和弊端
　　主要贸易术语的价格构成和换算
　　选择贸易术语应注意的问题
　　六种主要术语的区别
　　十、交货期/装船期/装卸港的确认及其注意事项
　　装运条款的订立及其注意事项
　　唛头及包装工艺细节确定
　　数量
　　数量条款的基本内容及其规定方法
　　十一、付款方式
　　选择结算方式应考虑的因素及风险防范
　　信用证方式的风险及防范
　　十二、保险
　　保险金额的规定
　　海运进出口货物保险的基本做法
　　陆运货物保险的基本做法
　　空运货物保险的基本做法
　　货物买卖合同中保险条款的订立
　　十三、不可抗力/违约与处罚/仲裁
　　十四、海外营销部内部运作体系和管理
　　海外营销部分权手册和审批权限
　　海外营销部作业流程和相关规定
　　外销业务员的奖励和处罚规定
　　十五、同海外客户沟通及获取信任的几个关键技巧
　　同客户沟通的内容和基本要素
　　沟通中的人性基础和重要的沟通策略
　　获取海外客户信任的途径
　　利用企业网站赢得客户信任
　　**电话沟通取得客户信任
　　外销员个人专业素养取得客户信任
　　客户信任的企业文化包括哪些要素
　　利用企业形象取得客户信任
　　十五、 签订合同的权限及合同管理相关规定
　　十六、 催收订金/催收信用证的相关管理和规定
　　十七、 审证/改证的技巧和相关管理和规定
　　信用证的基本特点与形式
　　信用证的特点
　　根据信用证的性质、期限、流通方式等特点加以划分,信用证常见的形式
　　如何读懂信用证
　　十八、 审证的操作
　　信用证审核的依据及UCP500的应用
　　审证操作要点及风险防范
　　十九、改证
　　信用证的修改应注意的问题
　　拟写改证函
　　审证改证综合实例
　　二十、信用证项下不符单据的救济
　　不符单据的救济处理
　　如何争取救济时间
　　二一、软条款信用证及其防范
　　何谓“软条款”信用证
　　“软条款”的表现形式
　　二二、下达排产通知单的相关注意事项和规定
　　二三、 跟进生产进度/生产计划更改的权限和相关规定
　　二四、 核实产品品质/数量/包装/刷唛的注意事项
　　二五、 客户验货的注意事项和规定
　　二六、 商品报验/商检证的注意事项和规定
　　二七、 办理运输保险（保险单）的注意事项和规定
　　二八、 托运/订船订舱/配载后送货至码头仓库的注意事项和规定
　　二九、缮制各类单据的注意事项和规定
　　三十、 报关的注意事项和规定
　　三一、 货物装船后取得大副收据并换取提单的注意事项和规定
　　三二、 汇集各种单证连同信用证交银行议付的时间控制和相关规定