**章、角色认知

1. 管理者的四项关键任务

2. 管理的定义 

3. 管理者的三承三启

承上启下、承前启后、承点起面

4. 管理者的使命和责任意识

5. 管理者只对目标和绩效负责

案例研讨：为什么资源总是不够？

案例研讨：如何站在高层角度看待自己的部门？

案例研讨：杰克.韦尔奇谈管理者角色转变

案例研讨：为什么管理者只对目标和绩效负责？

第二章、目标管理到计划执行八步法

1. 把握企业战略重点

Ø 了解公司使命愿景与战略对制定目标的重要作用

Ø 将公司目标转换成指标

Ø 将公司指标进一步分解到各个部门，形成年度目标与计划

2. 确定部门/团队目标

Ø 部门目标的四个来源

² 企业战略

² 企业年度经营目标

² 内外部客户的需求

² 部门存在的不足和问题

Ø 部门目标设计的四个维度

Ø 理想部门目标的四个特点

3. 做好环境分析

Ø 外部环境分析

Ø 企业环境分析

Ø 部门环境分析

Ø TOWS工具的应用

4. 制定部门策略

Ø 部门策略制定的框架

Ø 部门策略制定的要点

Ø 运用关键成功因素法制定部门策略

5. 制定工作项目与进度计划

Ø 分解目标的三个要点

Ø 分解目标过程的双向沟通

Ø 部门工作立项的四个步骤

Ø 制定有效计划三要点

Ø 华为某项目计划执行分享（模板）

6. 协调匹配资源

Ø 资源获取与预算制定

7. 精细执行

Ø 有效执行四个关键要素分析

8. 总结复盘

Ø PDCA循环工作法在目标管理中的应用

Ø 系统建设的必要性

Ø 华为某项目工作复盘案例分析

Ø 分享：目标远近决定价值大小