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杜蕴姗

投资行为心理学

杜蕴姗 / 财富管理私人银行讲师

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课程目标

•帮助学习者了解并管理投资者的心理偏差 •了解投资者投资决策时的非理性因素,为投资者提供更加合理有效的投资建议 •帮助学员提升对客户投资决策原因的认识,精确掌握客户投资心理,从而提升销售效果。

课程大纲

课程模块

课程大纲

授课方式

时间

模块一 –

行为金融学简介

Ø 简介

Ø 传统经济学行为金融学理论依据及异同

Ø 学说无分对错好坏,唯有合理应用才能与客户建立信任关系

课堂面授,互动

0.5小时

模块二 –

行为金融学7大要点

1. 过度自信

Ø 特征

Ø 影响 – 市场,网络交易,成交

Ø 原因

Ø 如何管理销售过程中过度自信对投资决策的影响

2.自豪心理 vs 后悔心理

Ø 处置效应的影响

Ø 如何管理销售过程中处置效应对投资决策的影响

3. 风险感知

Ø 赌场的钱

Ø 蛇咬效应

Ø 翻本心理

Ø 现状偏差

Ø 认知失谐

Ø 如何管理销售过程中风险感知对投资决策的影响

4. 心理账户

Ø 心理账户

Ø 沉没成本

Ø 如何管理销售过程中心理账户对投资决策的影响

5. 代表性思维 vs 熟悉性思维

Ø 特征

Ø 对投资决定的影响

Ø 如何管理销售过程中思维模式对投资决策的影响

6. 情绪与投资决策

Ø 情绪与金融

Ø 阳光与金融

Ø 消极情绪的影响力

Ø 乐观情绪的影响力

Ø 如何管理销售过程中情绪对投资决策的影响

7. 自我控制与决策

Ø 自我控制

Ø 拇指原则

Ø 环境控制

Ø 看得见的时间线

Ø 如何管理销售过程中自控力对投资决策的影响

案例解析,互动

5.5小时

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